to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Ultra Red Planında Youtube Ve Facebook Kullanımları İnternetten Düşüyor
Vodafone’dan aldığım Sınırsız Ultra Red tarifesinde YouTube.com ve Facebook’un ücretsiz olduğu, bu uygulamalarda internet kullanımının paketimden düşmeyeceği özellikle söylendi. Ancak tarifeye geçtiğim günden beri bu uygulamaları kullandığımda internetimden yemeye devam ediyor.
Yaklaşık üç aydır bu tarifedeyim ve YouTube.com ile Facebook kullanımlarım, vaat edilen sınırsız haklara rağmen internet paketimden düşüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma eksik bilgi verildiğini söylediler; ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı.
YouTube.com ve Facebook için tanımlanan sınırsız hakların, tarifede belirtildiği gibi gerçek anlamda sınırsız olarak çalışmasını ve bu uygulamaları kullandığımda internet paketimden GB düşülmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar. Hiçbir işlemim tamamlanmadı sadece arayıp herhangi bir şey yapılmayacağını söylediniz. Tarifeyi değiştirirken sınırsız diyorsunuz şimdi ise bir kota bırakıyorsunuz ben hakkımı istiyorum. Sınırsız ise sınırsız olacak bu
Merhabalar Vodafone aradılar bilgi eksik vermişiz paketinizi değişemeyiz yoksa ceza işlem gerçekleşir dediler ve kapattılar.
