to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat İçin Faturalı Teklif Görülemiyor
Uzun yıllardır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattıma hiçbir faturalı teklif çıkmadığını söylüyorlar, bu nedenle geçişim gerçekleştirilmiyor.
Durumu netleştirmek için Vodafone mağazasına da gittim fakat mağazada da sistemde hattıma ait herhangi bir faturalı teklif görünmediği belirtildi. Yıllardır aynı hattı kullanan bir müşteri olarak, faturalıya geçmek istememe rağmen sistemde bana hiçbir teklif çıkmamasını ve bu konuda çözüm üretilememesini anlamakta zorlanıyorum.
Bu sorunun neden yaşandığının araştırılarak hattım için uygun bir faturalı tarife tanımlanmasını ve faturasızdan faturalıya geçiş işleminin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
