to read complaints and reviews, or file yours.Hediye 10 GB Kampanyası Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone faturalı hattım olan 0 54*********60 numaralı hatta, Vodafone Yanımda uygulamasında “sana özel” olarak sunulan 10 GB hediye internet kampanyasını dün aktif etmeme rağmen paketim hatta tanımlanmadı. Kampanyayı gerçekleştirdim, işlem başarılı görünmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye internet yüklenmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak net bir açıklama yapılmadı ve sorunla ilgili bir çözüm sunulmadı. Kampanyayı doğru şekilde yaptığım halde hediyenin hattıma yansımaması ve bununla ilgili tatmin edici bir bilgilendirme alamamam beni mağdur ediyor.
“Hediye 10 GB” kampanyasının, belirtilen hatta eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
