to read complaints and reviews, or file yours.Hoşgeldin 25 GB Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone faturasız hattım için sunulan Hoşgeldin 25 GB paketinden yararlanmak istiyorum; ancak iki gündür bu tarife hattıma bir türlü tanımlanmıyor. Kampanya koşullarına uygun olmama rağmen paket aktif hâle getirilemediği için mağduriyet yaşıyorum.
Önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden deneme yaptım, daha sonra müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde “görüşme sağlanamadı” şeklinde bir durumla karşılaşıyorum ve işlem gerçekleştirilemiyor.
Vodafone’dan, Hoşgeldin 25 GB tarifesinin hattıma hemen ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
