to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde %60 Zam Ve Açıklama Eksikliği
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 21.04.2026 tarihinde bittiği anda faturama yaklaşık yüzde 60 oranında zam yapıldı. Taahhüdüm bittiği için bu kadar yüksek bir artışın hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana yalnızca “hayat şartları” gibi genel bir gerekçe sunuldu, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşacağım konusunda önceden bilgilendirilmedim.
Şu anda bu mesajı yazdığım hatta ait numaram üzerinden tarafımla iletişime geçilerek, fatura ücretimin hayat şartlarını da gözetecek şekilde makul ve kabul edilebilir bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımlarınız ve müşteri temsilcinin göstermiş olduğu ilgi gerçekten işinin ehli ve samimi oluşu problemin çok kısa sürede çözülmesini sağladı Vodafone'a ve müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletirim
