to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Sonrası Ücret Artışı Ve Çözüm Talebi
Vodafone 5447***224 numaralı faturalı hattımın sözleşme süresi bittikten sonra, Mart 2026 itibarıyla tarafıma eski tarifeme göre yaklaşık 200 TL daha yüksek bir ücret yansıtılmaya başlandı. Eski tarifem de bana göre zaten yüksekken, yeni sözleşmede bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapabilecekleri bir şey olmadığını, bu ücreti ödemek zorunda olduğumu ilettiler. Müşteri olarak hiçbir şekilde makul bir çözüm sunulmadı.
Eski tarifemi geçmeyecek, makul bir ücretle devam etmek istiyorum. Bu konuda düzenleme yapılmazsa hattımı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını ve ücretlendirmemin eski tarifemi aşmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
