to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri'de Vodafone Sinyal Ve Hız Sorunları Çözülmüyor
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve Kayseri’de, şehrin göbeğinde olmama rağmen aylardır telefonum düzgün çekmiyor, internet hızım da ciddi şekilde düşmüş durumda. 3–4 aydır aynı sorunu yaşıyorum ve özellikle veri hızının bilinçli olarak düşürüldüğünü, bunun da beni ısrarla 5G tarifelerine geçirmek için yapıldığını düşünüyorum. Neredeyse her gün 5G için aranıyorum, ama mevcut altyapı ve çekim bu kadar kötüyken sürekli kampanya aramaları almak son derece rahatsız edici.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunu çözmek yerine sürekli hat veya internet yenileme gibi geçici, hiçbir işe yaramayan işlemlerle oyalıyorlar. Ne çekim problemi kalıcı olarak çözülüyor ne de internet hızım normale dönüyor.
Vodafone’un artık müşterilerle bu şekilde uğraşmayı bırakmasını, Kayseri’de yaşadığım çekim ve hız sorununu kalıcı olarak çözmesini ve ısrarlı 5G tarife aramalarını durdurmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Neden ayda 750 TL verip mobil veri den hakkım olan interneti kullanmak yerine Wi-Fi aramalıyım işte 15 yıl boyunca müşteriniz Ken şimdi de hiçbir faydası olmayan Vodafone hattımı maalesef yakın zamanda kapatma kararı alıp etrafımdaki Vodafone kullanan insanlarında Vodafone'dan başka operatöre geçmesi konusunda tavsiyede bulunacağım sırf sizin şebeke sorununuz yüzünden
