to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında numara değişikliği yaparak Kayseri Forum Vodafone bayisi üzerinden Vodafone hattı ile birlikte Tecno Spark marka bir telefon ve birkaç cihaz aldım. Aydan aya toplamda yaklaşık 3.500 TL civarında fatura ödememi düzenli olarak yaparken, bana sürekli 1.200 TL civarında bir faturanın ödenmed...
Sayın Yetkili, Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve çocuklarımın kullandığı, üzerime kayıtlı 3 adet hattın aylık her birine yaklaşık 225 TL abonelik bedelini ödüyorum. Ancak Vodafone ile bugün çocuklarının fark etmesi ve beni ikaz etmesiyle bir hattım için ~3.800 TL, diğer hattım için ise ~4.20...
Vodafone mobil hattımda 4 Şubat’tan bu yana 10 GB internetli, vergiler dahil yaklaşık 360 TL olan bir tarife kullanıyorum. İnternet miktarının çok düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım. Önceki taahhüdümün bitmesinin ardından Vodafone müşteri ...
Vodafone mobil hattım için aylık 140 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, son 6 aydır faturalarım yaklaşık 500 TL olarak gelmektedir. Her ay beklediğim tutarın çok üzerinde fatura ile karşılaşıyorum ve bunun nedenine dair net bir açıklama alamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone kanalları üzerinden ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ayından beri kullandığım tarifemi iptal ettirmek istiyorum ancak bir yıl kalma zorunluluğu olduğu söylenerek adeta çıkışım engelleniyor. İşten çıktığım için artık düzenli ödeme yapamıyorum ve yüksek faturalar nedeniyle icra, avukat gibi süreçlerle uğraşmak...
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Paket ücretim 286 TL civarında olmasına rağmen 2025 Aralık ve 2026 Ocak dönemlerine ait faturalarıma, anlam veremediğim şekilde çok yüksek vergi tutarları yansıtıldı. 2026 Ocak dönemi faturamda 329 TL ekstra vergi ile birlikte toplamda 787 TL f...
Vodafone hattım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Aylık faturam 588 TL olmasına rağmen, son faturam 2.177,50 TL olarak çıkarıldı. Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp kota aşımını durdurma talebinde bulunmuştum ve bu işlemin yapıldığını sanıyordum; ancak sonradan aslında herh...
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait +90 (546*********48 numaralı faturalı hattım üzerinden anlamlandıramadığım 1.378 TL tutarında bir borç görünmektedir. Bu borcu, İş Bank...
Vodafone mobil faturalı hattıma yansıyan telsiz kullanım ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ekim 2025 dönemi için telsiz kullanım ücreti 21,50 TL iken, Kasım 2025 tarihli faturama aynı kalem için bu kez 43,01 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Aynı hizmet için bu kadar kısa sü...
"T"
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bugün itibarıyla sona ermesine rağmen, yeni bir tarifeye kesinlikle geçemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak geçiş sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2050₺ tutarında bir ücret talep edildi. 17 Kasım son ödeme tarihi olarak belirtildi. Ücretin neden tahsil edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı...
"Teşekkürler. Uygun fiyat faturalı hat teklifiniz olursa operatör değişmem"
06.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın taahhüdü sona eriyordu. Taahhüt bitişinden bir gün önce müşteri hizmetlerini aradım, işlemi ancak bir ...
07.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için Konya Beyşehir Vodafone bayisine başvuruda bulundum. Ancak hattım iptal edilmedi, yalnızca kısıtlandı ve daha sonra tekrar açıldı. Bu işlem birkaç kez tekrarlanmasına rağmen hattım hiç kapanmadı. Kullanılmayan bir hat için sürekli ol...
Vodafone Red tarifesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süreçte kullanmadığım halde internet paketimden GB eksildiğini fark ettim. Herhangi bir şekilde internet kullanımı yapmadığım zamanlarda dahi paketimdeki internet miktarı azalmaya devam ediyor. Şu anda 26 GB internetim kaldı ve son ödediğim...
Vodafone vıp danışman hattı üzerinden ücretli olarak aranma talebinde bulundum tekrarlayan ek paketimi iptal etmeme rağmen bir sonraki ay fatura detaylarımda yine ek kullanım gördüm ve detayları kesinlikle belgeleyemiyorlar bu konu hakkında görüşme sağlamak istedim. Görüşmede E*** Bey güvenlik sorul...
"Müşteri Temsilcisinin ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
"2 gündür uğraşıyorum ancak çözüldü"
Vodafone'un müşteri desteği de müşterilere olan yaklaşımı da benim için yetersiz kaldı. Oğlum yurt dışında telefonunu herhangi bir tarife üzerinden kullanmadı ve 13.700 TL fatura ödemesi geldi. Son ödeme tarihi 29 Temmuz'du, otomatik ödemede olduğundan o gün ödenecekti. Ancak daha akşam olmadan hatt...
"Marka birçok konuda iyi ancak;İsteğimiz dışında abonelikler yapılması kabullenilebilir bir şey değil. Vodafone bu konuda politikasını değiştirmeli."
Nisan ayında isteğim dışında 220 TL'lik bir abonelik yapıldı. Bunu iptal etmek için Temu'ya girdim, beni yönlendirirken ikinci bir abonelik başlattı. ...
"Şikayetimin çözümü için hızlı ve etkili bir dönüş tarafıma sağlandı. Talep karşılandı. Teşekkürler."
2 3 gün önce görünen limit puanım ki 12 13 bin civarında kalan limit puanım vardı. Bir an da 0 oldu. Düzenli cihaz alimim var ve her ay bir dünya fatura ödüyorum. Şu an faturamın son ödeme tarihi bile geçmemesine rağmen. Ürün almak için girdim ve puanımın 0 a düştüğünü gördüm. Bu nasıl bir saçmalık.
Müşteri hizmetlerinden arandım, taahhüdümün bittiğini ve yeni tarifeye geçmezsem ödediğim faturanın dört katı kadar ödeme yapacağımı söylediler. Taahhüdümün henüz bitmediğini belirttim, ancak yine de bittiği söylendi. Fazla fatura ödememek için yüzde 50'den fazla zammı kabul etmek zorunda kaldım. Bi...
20 Şubat 2025 tarihinde taahhüdü bitecek hattımı iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 352 lira olan son faturama ek olarak aylık 21 TL olan vergi ücretinin 12 aylık bedeli (toplam 252 TL) daha yansıtılacağını söylediler. Ayrıca, bu tutarı ödemezsem iptal işleminin gerçekleş...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
