Red'li Özel 22 GB Paketi İçin Vodafone’un Fahiş 1010 TL Teklifi

Vodafone’a ait 0545 *** ** 774 numaralı hattımda “Red'li Özel 22 GB Paketi” isimli tarifeyi kullanıyorum. Bu paket için aylık 330 TL, vergiler dahil 355 TL ödeme yapıyorum. Paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor.

Taahhüt yenileme dönemim yaklaştığı gerekçesiyle Vodafone tarafından tarafıma ulaşılmış ve aynı ya da benzer içerikteki paketimin yenilenmesi için aylık 1 010 TL tutarında yeni bir ücret teklif edilmiştir. Mevcut fatura bedeliyle karşılaştırıldığında bu teklif yaklaşık %118 oranında, son derece fahiş ve tüketici açısından kabul edilemez bir artış anlamına gelmektedir.

Bu teklifin, BTK’nın yayınladığı güncel Mobil Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi düzenlemelerine, taahhüt süresi dolan tüketicilere uygulanabilecek makul zam sınırlarına ve ülke içi resmi enflasyon oranlarına uygun olmadığını düşünüyorum. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da yer alan “haksız şartlar” ve “dürüstlük kuralı” ilkeleriyle bağdaşmayan bir uygulama olduğu kanaatindeyim. Operatörlerin, BTK tarafından belirlenen tavan fiyatları paket yenilemelerinde tüketiciler aleyhine bir dayatma unsuru olarak kullanmaması, fahiş fiyat artışlarına gerekçe göstermemesi gerektiğini düşünüyorum.

Mayıs ayı başından bu yana tarafıma yöneltilen bu fahiş fiyat dayatması nedeniyle, abonesi olduğum kurumla makul bir zeminde uzlaşmam ve haberleşme hakkımı ekonomik olarak sürdürülebilir koşullarda kullanmam fiilen imkansız hale gelmiştir.

Bu nedenle, BTK’nın resmi zam ve tavan fiyat politikalarına uygun, hakkaniyetli ve makul bir yenileme teklifinin tarafıma sunulmasını, mevcut paketime benzer içerikteki bir tarife için fatura tutarımın makul bir seviyede tutulmasını talep ediyorum.