to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarım Aşırı Yüksek Çıktı Çözüm Ve Tarifeye Düşürme Talebi
Vodafone’daki diğer mobil hattım için son iki faturamda, tarifemin çok üzerinde ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 300 TL civarında ödeme yapmam gerekirken her ay 450 TL fatura çıkarılıyor ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Şikayeti şu an sistemde kayıtlı olan hattımla değil, fatura problemi yaşadığım diğer hattım adına oluşturuyorum. İlgili hatta ait telefonum bozuk olduğu için işlemlerimi bu hattan yapabiliyorum. Buna rağmen Vodafone’dan bu konu hakkında net bir açıklama alamadım ve hiçbir şekilde çözüme yönelik yardımcı olunmadı.
Ben, bu diğer hattım için daha uygun fiyatlı, az internetli bir tarifeye geçirilmek ve faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonraki dönemlerde bütçeme uygun bir tarifeyle devam etmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
