4
Çözüldü
Vodafone’da Faturasız Hatta Geçişte Sürekli Engelleme Ve Ek Ücret Şikayeti
"Sorunum zor da olsa çözüldü"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Ayşegül
Doğrulanmış
Nisan 2023'ten beri üye
Şikayetleri
Stok Bilgisi Hatalı Ve Müşteriye Karşı Suçlayıcı Tutum
14 Ağustos 16:245
12 Ağustos 2026 tarihinde Giyland Gaziantep Çarşı mağazasından bir takım ceket satın aldım. Aldığım ceketin bedeni küçük... olduğu için kısa süre sonra mağazaya giderek bir büyük bedeni ile değişim talebinde bulundum. Değişim için rica ettiğimde çalışanlardan biri stokta beden olup olmadığını sordu ve
Yorumları
Taahhüt Sonrası Yetkisiz Yenileme Ve Faturasız Geçişte Süreç Sorunu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen ay taahhüdüm bittikten sonra hattımı faturasız hatta geçirmek istedim ancak ...yaklaşık 2 aydır bu işlem bir türlü yapılmıyor. Taahhüdüm bittiği halde hattım istemediğim şekilde yüksek ücretli paketle yenilendi ve bu süreçte fazladan ücret ödemek zorunda bıra
Ayşegül
1 Ekim 11:53290
Ben de aynı durumdan muzdaribim iki aydır gerçekten uğraşıyorum bitti taahhüdüm kendi kafalarına göre yenilediler hatta öncesinde de müşteri temsilcileri ben faturasız hatta geçeceğim diyorum onu dinlemiyor size bir kod gönderdim onu söyleyin bana indirim yapıyoruz diyor gerek yok falan demişti sürekli zaten böyle bir isteğinizyn olduğunu duyunca hat kesiliyor şebeke gidiyor ne hikmetse ekstra paket olsun başka bir tarifeye geçmek olsun saniyeler içinde olurken ne yazık ki en doğal hakkımız olan taahhüt bittiği halde işlem yetkisi sizde olmuyor tüketici hakem heyetleri ve CİMER'e de şikayet dilekçesi oluşturdum bakıyorum herkes aynı durumdan muzdarip biz başka operatöre geçmiyoruz fesih hakkımız olan sözleşmeyi iptal etmek istiyoruz
4
Çözüldü
10 Eylül 2025 18:171.441
Sıdıka şikayetini yayından kaldırdı
Ayşegül
11 Eylül 2025 15:311.441
Bende de aynı durum yaşandı mağazaya gittim sadece nakit ve havale şeklinde çalışılıyormuş kredi kartı ödeme ve online ödeme kaldırılmış denildi
Destekledikleri
Bilgi Verilmeden Faturasıza Geçirilip Cayma Bedeli Yansıtıldı, Çözüm Sunulmuyor
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek istediğimi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede açıkça belirttim. Anca...k müşteri temsilcisi, bana cayma bedeli ve taahhüt bitiş tarihiyle ilgili hiçbir bilgi vermeden hemen çıkış işlemini başlattı. Sonrasında tekrar faturasıza geçmek istediğimi belirt
Taahhüt Sonrası Yetkisiz Yenileme Ve Faturasız Geçişte Süreç Sorunu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen ay taahhüdüm bittikten sonra hattımı faturasız hatta geçirmek istedim ancak ...yaklaşık 2 aydır bu işlem bir türlü yapılmıyor. Taahhüdüm bittiği halde hattım istemediğim şekilde yüksek ücretli paketle yenilendi ve bu süreçte fazladan ücret ödemek zorunda bıra