Vodafone Faturalardaki Ani Artış Ve Tutarsızlık Şikayeti

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum fakat son yaklaşık 5 aydır faturalarımda ciddi bir artış ve tutarsızlık yaşıyorum. Her ay farklı ve yüksek tutarlarda fatura çıkıyor, son ödediğim fatura ise 1.052 TL oldu. Daha önceki dönemlerde bu kadar yüksek fatura ödemezken son aylarda düzenli şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum.

Sırf bu yüksek faturaları ödememek için operatör değişikliği yaptım ancak buna rağmen hattıma hâlâ yüksek tutarlı faturalar yansıtılıyor. Her ay ne kadar ödeyeceğimi öngöremiyor olmam ve tutarların bu kadar artması beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan, hattıma ait son aylardaki tüm faturaların kalem kalem incelenmesini, haksız veya söz verilmeyen herhangi bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve fazladan tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra sabit ve öngörülebilir bir fatura tutarı görmek, aksi bir durum varsa da açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Hattımın son üç hanesi 203’tür.