Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır kullandığım tarife için her ay 840 TL ödeme yapıyorum. Bu ücret, aldığım hiz...mete göre oldukça yüksek geliyor ve tarife ücretinden memnun değilim. Hem faturamın tutarından hem de hattın çekim kalitesinden ve internet hızından şikayetçiyim.
Tarifeye geçişim...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşı...yorum. Müşteri hizmetlerini derdimi anlatmak için her aradığımda, ne benim telefonum sağlıklı şekilde çekiyor ne de karşı tarafın telefonu çekiyor. Sözde 5G’ye geçildiği söyleniyor...
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone üzerinden 40+40 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 422 TL olarak bana sunulan fatura...lı bir tarifeye geçtim. Telefonda bu ücret dışında herhangi bir ek masraf ya da farklı bir tutardan bahsedilmedi.
Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında “Uyumlu 15GB Tarife Paketi” ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin sona erme dönemine gelmiş olmama rağmen, sosyal medya sın...ırsız içeren, bütçeme uygun makul bir tarife teklifi alamıyorum.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de fiziksel bayiye gittim. Ancak her iki kanalda da bana y...
Yaklaşık 7 senedir Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum. Son bir yıldır her ay 187 TL fatura öderken bu ay taahhüt b...itiminde ücretimin bir anda 740 TL olacağını öğrendim. Bu fahiş artış üzerine hattımı hemen bugün iptal ettirip faturasız tarifeye geçmek zorunda kaldım. Aynı tarifenin indirimli t...
Vodafone faturalı hat aboneliğimde yıllık sözleşmem bitmek üzereyken tarafıma sürekli olarak çok yüksek yenileme teklifl...eri sunuluyor. Her gün arandığım veya bilgilendirildiğim bu tekliflerde aylık yaklaşık 1000 TL civarında bir ücret talep edildiği söyleniyor ve bu rakam benim için kesinlikle makul...
Vodafone faturalı hattım için Ekim 2026 döneminde normalde 274 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir açıklama olmadan ...1.328 TL olarak yansıtıldı. Uygulama üzerinden fatura detayına baktığımda da bu farkı açıklayan net bir ek ücret kalemi görünmüyor.
Hattımı kullanırken tarife aşımı ya da ekstra b...
Vodafone hattımı faturalı tarifeye geçirmek istediğimde tarafıma 100 GB internet içeren aylık 1.200 TL’lik bir paket sun...uldu. Yaklaşık 7 gün önce aldığım bu teklif, bütçeme göre oldukça yüksek kaldığı için kabul edemedim.
Faturalı hatta geçmek istiyorum ancak daha makul ve uygun fiyatlı bir tarife ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattıma ait taahhüdümün sona erme dönemindeyim. Buna rağmen, sosyal... medya sınırsız içeren makul fiyatlı bir tarife teklifi alamıyorum.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayi ziyaretinde bulundum. Her iki kanalda da bana y...
Vodafone faturalı bireysel hattımın tarifesi 15 Ekim 2026 tarihi itibarıyla uygulamada bitiş göründüğü için bu tarih iti...barıyla Türk Telekom operatörüne geçiş yaptım. Buna rağmen tarafıma Ekim ayı için yaklaşık 800 TL tutarında tarife dışı kullanım faturası çıkarıldı.
Durumu öğrenmek için bayiye gi...
Uzun süredir Vodafone mobil hatta faturalı tarife kullanıcısıyım. Mevcut paketim kullanım alışkanlıklarım için yeterli o...lduğu halde, aynı şartlarda devam etmek istediğimde bana sunulan yeni tarifelerin mevcut ödediğimin yaklaşık iki katı ücretle teklif edildiğini görüyorum. Özellikle son 2 aydır bu ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi kısa süre önce sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra ihtiyacım olan tek şey, sa...dece 10 GB internet içeren ve makul fiyatlı bir tarifeydi. Yaklaşık 200 TL civarında bir ücretle 10 GB internet kullanabileceğim bir paket talebimi hem müşteri hizmetlerine hem de ...
Vodafone’da yaklaşık iki aydır 1000 dakika, 250 SMS ve 5 GB internet içeren, aylık 220 TL’lik faturalı bir tarife kullan...ıyorum. Dakika ve SMS açısından sorun yaşamıyorum ancak 5 GB internet hakkım günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Birkaç gün önce müş...
Vodafone hattımda taahhüdüm bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına g...irdim ve bana sunulan faturalı paket seçenekleri arasından özellikle Red 60...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, sadece 20 GB internet içeren ve yaklaşık 250 TL civarında makul bir... tarifeye geçmek istedim. İhtiyacımı bu şekilde net olarak ifade etmeme rağmen, hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de Vodafone bayisine gittiğimde bana sunulan en düşük 20 GB’...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra ihtiyacım olan tek şey, sadece 20 GB internet içeren ve yaklaşık 250... TL civarında makul bir tarifeydi. Taahhüdüm sona erdiği için yeni bir pakete geçmek üzere hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone bayisine gittim.
Yaptığım tüm görüşmeler...
Vodafone’da uzun süredir indirimli bir faturalı tarife kullanıyordum. Tarif...e sürem dolmaya yaklaşınca Vodafone beni arayarak aynı tarife için bu kez n...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmemin sona erme dönemine gelmiş olmama rağmen, sosyal medya sınır...sız içeren makul fiyatlı bir tarife teklifi alamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim ancak her iki kanalda da bana yalnızca mevcut yüksek fiyatlı...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün yarın itib...arıyla bitecek olmasına rağmen, son dönemde arandığım tüm görüşmelerde bana...
Vodafone hattım için paketim bitmeden önce uygulama üzerinden ve SMS yoluyla defalarca faturalı hatta geçiş için çeşitli... teklifler gösterildi. Ben de paketim bitmeden bu tekliflerden birini değerlendirmeyi planlıyordum. Ancak paketim bittiği anda tüm bu teklifler sistemden kayboldu ve şu anda aynı ş...
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red40 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıla yakındır faturalarımın tuta...rı sürekli yüksek geliyor ve bana daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Aynı operatörde iki hattım bulunmasına rağmen, avantajlı ya da uzun süreli müşterilere özel bir teklif a...
Vodafone faturalı hattımda sözleşmem 21 Ekim’de bitiyor olmasına rağmen, içinde sosyal medya sınırsız bulunan makul fiya...tlı bir tarife teklifi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bayiye de gittim; ancak her iki kanaldan da sadece mevcut yüksek fiyatlı tarifelerin olduğu, daha uygun bir s...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır Denizli merkez Pamukkale ilçesinde hattım düzgün çekmiyor. Buna ...rağmen tarife yenileme dönemlerinde, çekim sorunu çözülememiş olmasına karşın bana sürekli yüksek ücretli tarife yenileme teklifleri sunuluyor.
Çekim problemini defalarca Vodafone...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz.
Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır.
Engelli İndirimine Hak Kazanmak
Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir.
Gerekli Belgeleri Temin Etmek
İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir:
- En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış)
‑ veya
- Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı
Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır.
Başvuru ve İndirim Aktivasyonu
1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin.
2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular.
3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır.
Bilgi Notu:
İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır.
Kısaca:
- % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır.
- Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür.
- % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir.
- Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır.
- İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.