to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Yüksek Fiyatlı Faturalı Teklif İptali Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone hattımı faturalı tarifeye geçirmek istediğimde tarafıma 100 GB internet içeren aylık 1.200 TL’lik bir paket sunuldu. Yaklaşık 7 gün önce aldığım bu teklif, bütçeme göre oldukça yüksek kaldığı için kabul edemedim.
Faturalı hatta geçmek istiyorum ancak daha makul ve uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum. Gelir durumuma uygun, daha erişilebilir bir faturalı paket sunulmasını ve tarafıma bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturasız hattan faturalı hatta geçmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana uygun hiçbir faturalı tarife olmadığını söylediler. Bu görüşmede bana herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, mağazaya gitmem ya da daha sonra tekrar aramam yönünde de bir bilgi verilmedi. Mevcut müşterisi olmak istediğim halde, “faturalı tarife yok” denilerek bu talebimin karşılanmamasını anlamlandıramıyorum. Vodafone’dan, kullanım ihtiyaçlarıma göre bana uygun bir faturalı tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
