Vodafone Pamukkale Bölgesinde Üç Yıldır Çekim Sorunu Ve Artan Tarifeler

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır Denizli merkez Pamukkale ilçesinde hattım düzgün çekmiyor. Buna rağmen tarife yenileme dönemlerinde, çekim sorunu çözülememiş olmasına karşın bana sürekli yüksek ücretli tarife yenileme teklifleri sunuluyor.

Çekim problemini defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da bölgemde çekim sorunu olduğunu kabul ettiler ancak aradan 3 yıl geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Hem konuşma ve internet hizmetinden tam olarak yararlanamıyorum hem de buna rağmen sürekli daha yüksek ücretli tarifelere geçmem yönünde teklifler alıyorum.

Kapsama ve çekim sorununun Pamukkale bölgesinde kalıcı şekilde giderilmesini, ödediğim fatura tutarlarının ise aldığım hizmet kalitesiyle uyumlu, makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir açıklama ve gerekirse faturalandırma konusunda düzeltme yapılmasını istiyorum.