Vodafone’da Faturalı Tarife Teklifi Görünmemesi Ve Hattın Kullanılamaması

Vodafone hattım için paketim bitmeden önce uygulama üzerinden ve SMS yoluyla defalarca faturalı hatta geçiş için çeşitli teklifler gösterildi. Ben de paketim bitmeden bu tekliflerden birini değerlendirmeyi planlıyordum. Ancak paketim bittiği anda tüm bu teklifler sistemden kayboldu ve şu anda aynı şekilde bir faturalı tarife teklifi alamıyorum.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Uygulama ve tobi üzerinden faturalı hatta geçmek için defalarca deneme yaptım ancak uygun bir teklif sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun ne olduğunu bilmediklerini, net bir çözüm sunamadıklarını söylüyorlar. Rize Merkez’de hattımı kullanıyorum. Bu süre içinde hattımda ne dakika ne de internet kaldığı için 1 haftadır hattımı gerektiği gibi kullanamıyorum.

Vodafone’un bana daha önce gösterdiği 40 GB içeren, sınırsız sosyal medya kullanımına sahip uygun fiyatlı eski faturalı hat teklifini, o dönem sunduğu fiyatlar üzerinden tekrar tanımlamasını ve bu sorunu acilen çözerek beni bu pakete geçirmesini istiyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle hattımı Vodafone’dan taşıma kararını ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.