Tofisa'dan Sipariş Kargoya Verilmedi, Açıklama Talebi

Tofisa’dan 21 Ekim Pazartesi akşamı saat 21.00 civarında biri altüst Oysho takım, diğeri çizgili, etek detaylı tunik olmak üzere toplam 1.379,97 TL tutarında, ts19108366196 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş onayım oluşturuldu; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo hareketi ya da ürün hazırlığı görünmüyor.

Bu süreçte tarafıma ne bilgilendirme mesajı geldi ne de siparişimin neden beklediğine dair bir açıklama yapıldı. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya yaşanan gecikme ile ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.