Vodafone Hattımdan İzinsiz Novafun World Ücretlendirmesi Ve İade Talebi
"Sorunum ile ilgili Vodafone çözüm merkezinden ulaşım sağlanarak konuyla ilgili ücret iadesi bir sonraki faturamdan düşüleceği belirtilerek çözüm sağlandı"
"Sorunum ile ilgili Vodafone çözüm merkezinden ulaşım sağlanarak konuyla ilgili ücret iadesi bir sonraki faturamdan düşüleceği belirtilerek çözüm sağlandı"
Vodafone hattımda kullandığım Red'li Fırsat 20 GB Ultra paketimin aylık ücreti uzun süredir 476 TL iken, herhangi bir ön... bilgilendirme yapılmadan 1 Ocak itibarıyla 826 TL olarak tahsil edilmiştir. Bu artıştan önce ne SMS, ne e‑posta, ne çağrı ne de uygulama içi bir bildirim tarafıma iletilmemiştir.
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim. 31 Aralık 2025 tarihinde taahhüdüm sona ermektedir. Hâlihazırda 40 GB’lik tarife...ye 370 TL öderken, aynı tarifenin yenileme bedelinin 560 TL olarak sunulması, zaten yüksek olan mevcut fiyattan %51’i aşan oranda, fahiş ve kabul edilemez bir zam anlamına gelmekte
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır yalnızca 20 GB internet içeren ve aylık 469 TL ödediğim bir tarifeyi ...kullanmaktayım. Günümüz şartlarında bu ücret zaten oldukça yüksek olmasına rağmen, internet paketim her ay ayın yarısı bile dolmadan, yaklaşık 10–15 gün içinde tamamen tükenmektedi
Vodafone abonesiyim ve hâlihazırda Uyumlu 10 GB Tarifem Paketini aylık 160 ...TL bedel karşılığında kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 06.01.2026 tarihinde
"Çözülmesine sevindim, ancak BTK olmasa zor olurdu."
Grimor Bilişim İletişim ve Yayıncılık Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. adına Vodaf...one Kurumsal üzerinden 8 adet GSM hattımız için 1 yıl taahhütlü kurumsal ha
Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus Paketi’ni yüzde 35 indirim kampanyası kapsamında kullanıyordum. Son 10 gündür tarife ücr...etimde fahiş bir artış oldu; 5 GB’lik düşük bir pakete 250 TL gibi yüksek bir ücret ödemem isteniyor. Oysa eski tarifem 99 TL idi ve vergiler dahil 115 TL’yi geçmemesi gerekirken f
"Hızlıca iletişime geçerek konuyla ilgili problemi çözdükleri için teşekkür ederim."
BTK'nın 1 Ekim 2025 itibarıyla taahhüt süresi dolan abonelere uygulanacak y...eni tarifelerde en fazla yüzde 32 zam yapılabileceğini açıklamasına rağmen,
"Sorunum halloldu teşekkür ederim"
Merhaba, Vodafone'da kullanım sağladım 5421****96 numarasında 25 GB Ultra ...tarifesini kullanım sağlıyordum sözleşmem bittiğine dair 04.11.2025 tarihin
12 ay taahhütlü Vodafone’a ait hattımda yer alan 1000 dakikalık tarifem, faturamı geç ödediğim gerekçesiyle bu ay keyfi ...olarak 800 dakikaya düşürülmüştür. Bu uygulamanın, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu belirtmek isterim. Ben 1000 dakikalık hizmetin ücretini ödüyorsam, Vodafo
"Sorunum giderildi, tarifem düzeltildi."
07.11.2025 tarihinde, bilgim dışında Vodafone faturalı hattım daha düşük in...ternetli bir tarifeye geçirilmiş. Bu değişiklikle ilgili hiçbir onayım veya
Vodafone tarafından uygun fiyatlı tarife denilerek paket değiştirildim. Anc...ak bir süre sonra hattıma 749 TL’lik paket sunuldu. Bu durum açıkça tüketic
Sadece 1 aylık indirim tanımlamakla dalga geçiyorlar! Vodafone hattımda 40 GB internet ve 4000 dakika içeren bir paket k...ullanıyorum. Daha pakete şimdi 419 TL ödemek zorunda bırakıldım. Ben 12 ay boyunca indirim talep ediyorum, sadece 1 ay indirim sunmaları kesinlikle yeterli değil. Bu yüksek artış n
Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem dolduktan sonra mevcut paketimi yenilemek istedim. Ancak çağrı merkezi...yle yaptığım görüşmede, artık bu paketin mevcut olmadığı ve yeni bir pakete geçmem gerektiği söylendi. Yeni önerilen paketin ise, önceki paketimin neredeyse iki katı fiyatında (300
Vodafone hattımın taahhüt süresi sona erdiği için yeni bir tarife seçmek istedim. Ancak sistem, daha uygun fiyatlı alt t...arifelere geçmeme izin vermemekte ve yalnızca fahiş fiyatlı tarifeleri sunmaktadır. Bu uygulama tamamen müşteri memnuniyetini hiçe sayan, rekabet ilkesine aykırı bir yaklaşımdır. T
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 2 yıl önce bir sorun nedeniyle görüştüğüm müşteri temsilcisinden, aslında tarife kul...lanım süresinin bize belirtildiği gibi 1 dönem/yıl değil, yasal olarak bu sürenin 2 dönem/yıl olduğunu, müşterilerden bunu gizlediklerini öğrendim. Bu milyarlarca haksız kazanç dem
"Teşekkürler çözüldü sorunumuz"
"Hızlı çözüm teşekkür ederim"
"Hızlı Çözüm ve İlginiz İçin Teşekkürler Vodafone müşteri hizmetlerine ve ilgili ekibe hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Tarifemle ilgili yaşadığım sorun kısa sürede çözüme kavuşturuldu. Müşteri memnuniyetine gösterilen bu hassasiyet ve ilgiden dolayı memnun kaldım. Sürecin başından sonuna kadar destek veren tüm çalışanlara teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone müşterisi olarak yıllardır hattımı kullanıyorum. Şu anda Red'li 22... GB Tarifem Paketi için aylık 270 TL ödüyorum. Taahhüdüm 06.10.2025’te sona
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:13’te Vodafone müşteri danışmanı tarafından arandım. Görüşmede faturalı hattan faturas...ız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, talebimi dikkate almak yerine ısrarla farklı faturalı kampanyalar sunmuş, defalarca gelirim olmadığını ve ter
Başlık: Vodafone Otomatik Ödeme Talimatını İşleme Almadı, Faturamı Katladı! Vodafone faturalı hattan faturasız hatta g...eçiş yaptıktan sonra, mobil uygulamada gördüğüm 105 TL’lik uygun fiyatlı kampanyadan yararlanarak tekrar faturalı tarifeye geçtim. Uygulama üzerinden kredi kartıma otomatik ödeme
"Çabuk ve hemen çözüm yapıldı teşekkürler"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerimde 4 hat bulunuyor. Düzenli olarak... faturama ek cihaz alımları yapıyor, sık kullanan ve yüksek faturalar ödeye
Vodafone yüzde 570 zam yapıyor tarifeme. Yüzde 500 zam nedir anlatsın Vodafone. Tam yüzde 570 zam nedir Vodafone. Müşter...i hiz. Arıyorum BTK yapıyor zammı diyorlar. Kimin ne zam yaptığı da belli değil. Hepsi birbirine atıyor. Yüzde 570 zam insanlık işi değil. Enflasyon yüzde 500 mü bu ülkede...
"Müşteri hizmetlerinden ismini unuttuğum hanım efendi çok yardımcı oldu kendisine çok çok teşekkür ediyorum sorunum giderildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100