Vodafone’un 340 TL Teklifiyle Gelen Fahiş Fiyat Artışı Ve BTK Tavanına Uymayan Haksız Şartlar

Vodafone’a ait 5354****23 numaralı hattımda “Red'li Özel 20 GB Paketi” isimli tarifeyi kullanmaktayım. Bu tarife için aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 161,98 TL) ödemekteyim ve paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunmaktadır.

Taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle Vodafone tarafından bugün tarafıma ulaştırılarak, aynı ya da benzer nitelikteki mevcut paketimin yenilenmesi için aylık 340 TL tutarında yeni bir ücret teklif edilmiştir. Bu teklif, mevcut fatura bedelime oranla yaklaşık yüzde 118’lik fahiş ve kabul edilemez bir artış anlamına gelmektedir.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun yayınlamış olduğu güncel “Mobil Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi” düzenlemelerine, taahhüt süresi dolan tüketicilere uygulanabilecek makul zam sınırlarına ve ülke içi resmi enflasyon oranlarına aykırı olan bu teklifin, serbest piyasa koşullarının ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Haksız Şartlar” ve “Dürüstlük Kuralı” ilkelerinin ruhuna uygun olmadığını düşünüyorum. Operatörlerin BTK tarafından belirlenen tavan fiyatları paket yenilemelerinde tüketiciler aleyhine bir dayatma unsuru olarak kullanmaması, bu sınırları fahiş fiyat artışlarına gerekçe göstermemesi gerektiğine inanıyorum.

Sunulan bu fahiş fiyat dayatması nedeniyle, uzun süredir abonesi olduğum kurumla makul bir zeminde uzlaşmam ve haberleşme özgürlüğümü ekonomik olarak sürdürülebilir şartlarda devam ettirmem zorlaşmıştır.

Bu nedenle, hattım için BTK’nın resmi zam ve tavan fiyat politikalarına uygun, hakkaniyetli ve makul bir yenileme teklifinin sunulmasını; özellikle de mevcut kullanım alışkanlıklarım gözetilerek en az 30 GB internet içeren bir paketin en fazla 285 TL bedelle tarafıma önerilmesini talep ediyorum.