to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek için 21.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dijital asistana başvurdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi C**** Hanım, talebim doğrultusunda geçiş işleminin yapılacağını ve tarafıma gelen mesajla işlemin tamamlanacağını belirtti. Ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hattımda hiçbir değişiklik olmadı.
Bunun üzerine tekrar dijital asistan üzerinden C**** Hanım ile görüştüm ve bu kez işlemin gece 12’ye kadar tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen hattımda faturalıdan faturasız hatta herhangi bir geçiş işlemi yapılmadı. Üstelik şu anda ne online kanallardan ne de arayarak müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum.
Herhangi bir ücret, paket ya da taahhüt onayı vermediğim bu işlemle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve taahhüt edilen sürelere rağmen geçişin yapılmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 534***6821 numaralı hattımın bir an önce sorunsuz şekilde faturasız hatta geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım için Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş işlemi yaptım. İşlemi online olarak sorunsuz şekilde tamamladı...
Vodafone hattım için faturasız hattan faturalı hatta geçmek istediğim halde müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bugün, kısa bir süre önce Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde talebim ciddiye alınmadan geçiştirildim. Son yaptığım aramada ise daha da kötü bi...
Vodafone mobil hattım için 01.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemizde faturasız hatta geçmek istediğimi, ancak bunu şu an değil ...
Vodafone mobil faturalı hattım için 15.12.2025 tarihinde taahhüdümün biteceğini bildiğimden, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle yazışarak hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede bana, hesap kesim tarihinden itibaren hattımın fatura...
Vodafone faturalı hattımın tarifesi bitmek üzereyken 12.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Uygun bir tarife bulamadığımız için faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, hattımın 21.01.2026 tarihinde faturasız hatta geçirileceğini ve o tarihte faturamın kesileceğini söyle...
Yorumlar