to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için 30.04.2026 tarihinde kayıt oluşturdum. 01.05.2026 tarihinde saat 12.04 civarında müşteri temsilcisi ile tekrar görüşerek, faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi, dün zaten bu işlem için kayıt açtırdığımı ve yurt dışına çıkacağımı özellikle belirttim.
Görüşme sırasında temsilci, işlem yapamayacağını ve beklemem gerektiğini söyledi, herhangi bir kayıt numarası ya da net bir süre de paylaşmadı. Buna rağmen, yurt dışına çıktığımda hattım açık olsa bile fatura yansımayacağı yönünde bir bilgi verdi. Bu ifade bana hem çelişkili hem de yanlış bilgi gibi geliyor ve bu şekilde eksik veya hatalı bilgilendirilmek istemiyorum.
Bugün itibarıyla hattımın bir an önce faturasız hatta geçirilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyet ile ilgilenmeyen müşteri temsilcisi hakkındaki şikayetimin incelenmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 0545*****36’dir.
Vodafone mobil hattım için 01.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemizde faturasız hatta geçmek istediğimi, ancak bunu şu an değil ...
10.12.2025 tarihinde Vodafone’u arayarak hattımın faturalı hattan faturasız hatta geçirilmesini talep ettim, çünkü yurt dışına çıkacağımı ve bu nedenle faturalı hat kullanmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen talebim yerine getirilmedi ve hattım hâlâ faturalı olarak görünmeye devam ediyor. ...
Vodafone faturalı hattımın tarifesi bitmek üzereyken 12.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Uygun bir tarife bulamadığımız için faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, hattımın 21.01.2026 tarihinde faturasız hatta geçirileceğini ve o tarihte faturamın kesileceğini söyle...
Yorumlar