to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarım Tarife Üzerinden 250 TL Olmalı, Aylık Fazla Ücret Çıktı
Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım ve aylık 250 TL olarak konuştuğumuz bir tarifeye onay verdim. Ancak Şubat ayından bu yana her ay 250 TL yerine çok daha yüksek fatura çıkarılıyor ve yanlış faturalandırma yapıldığını düşünüyorum. Hattım 0544********54 numarasıyla kendi adıma kayıtlıdır.
Bu durumla ilgili hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum ancak bana yardımcı olunmadı, hatta bir noktada geri çevrildiğim ve sorunumun dikkate alınmadığı hissine kapıldım.
Şubat ayından bu yana düzenlenen faturalarımın, bayide bana söylenen 250 TL’lik tarifeye göre yeniden düzenlenmesini ve yanlış yapılan faturalandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekliyse söz konusu sözleşme ve tarife koşullarımın incelenerek faturamın taahhüt ettiğim tutara çekilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
