to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım ve aylık 250 TL olarak konuştuğumuz bir tarifeye onay verdim. Ancak Şubat ayından bu yana her ay 250 TL yerine çok daha yüksek fatura çıkarılıyor ve yanlış faturalandırma yapıldığını düşünüyorum. Hattım 0544********54 numarasıyla kendi adıma kayıtlıdır.
Bu durumla ilgili hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum ancak bana yardımcı olunmadı, hatta bir noktada geri çevrildiğim ve sorunumun dikkate alınmadığı hissine kapıldım.
Şubat ayından bu yana düzenlenen faturalarımın, bayide bana söylenen 250 TL’lik tarifeye göre yeniden düzenlenmesini ve yanlış yapılan faturalandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekliyse söz konusu sözleşme ve tarife koşullarımın incelenerek faturamın taahhüt ettiğim tutara çekilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda hiçbir tarife değişikliği, aşım, ek paket ya da ek bir üyeliğim olmamasına rağmen Mayıs ayı faturam yaklaşık 1.250 TL olarak kesildi. Hattımda taahhüdüm devam ederken böyle bir tutarla karşılaşmam tamamen sürpriz oldu. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri il...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır çok yüksek fatura ve tarife ücretiyle karşılaşıyorum. Yeni geçtiğim faturalı hatta ne kadar ödeyeceğim konusunda net ve anlaşılır bir bilgi verilmedi, şu anda da faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum. Tarife ücreti ve faturalarımın deta...
Vodafone mobil hattımı kullanmadığım için dondurdum ve bu işlem sırasında tarafıma sadece vergi borcu yansıyacağı, bunun da 30 TL’yi geçmeyeceği açıkça söylendi. Buna rağmen Ekim ayından itibaren hattı dondurmama karşın üzerime iki aylık fatura borcu çıkarıldı ve dosya avukata devredilerek ek masraf...
Vodafone hattımda 5G’ye geçtiğimden beri yaklaşık 3 gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı yerlerde sorunsuz kullandığım internet, artık yeterli veri hızına ulaşmıyor; oyunlarda sürekli donma ve kopma oluyor. Faturalı hat kullanıyorum ve oldukça yüksek fatura ödüyor olmama rağmen bu hiz...
Vodafone mobil hattımda müşteri hizmetlerini arayarak faturalı bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana Youtube.com, WhatsApp, TikTok ve Facebook uygulamalarının sınırsız olacağı, bu uygulamaları kullanırken internet paketimden düşmeyeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek faturaya geçtim. Anca...
Yorumlar