to read complaints and reviews, or file yours.Talep Dışı 500 TL Tarife Ücretlendirmesi Ve Geri Ödeme İsteği
Vodafone bayisi üzerinden hattımı faturalı tarifeye geçirmek için işlem yaptırdım. İşlem sırasında özellikle aylık 250 TL’lik bir tarifeye geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, hattım 500 TL’lik bir tarifeye geçirilmiş ve bu şekilde faturalandırma yapılmıştır.
Mart ayından bu yana faturalarım 250 TL yerine 500 TL üzerinden kesiliyor. Konu ile ilgili hem işlem yaptığım bayiyle hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, talebim geri çevrildi ve yardımcı olunmadı.
Benim onayım dışında yüksek tarifeye geçirilmem nedeniyle, hattımın derhal başlangıçta talep ettiğim 250 TL’lik tarifeye geçirilmesini ve mart ayından bu yana tarafıma yansıtılan fazla tutarların iade edilmesini istiyorum. Aksi halde bu hattım da dahil olmak üzere tüm hatlarımı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim. İlgili hattımın numarası: +90 ***********85.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
