Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku: İnternet Sitesindeki Kampanya Bana Sunulmuyor

Mustafa
21 Kasım 16:00
63
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Yapılan tarife değişikliği için teşekkür ederim”

Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitişine doğru tarafıma SMS ve telefon aramalarıyla yeni tarife teklifleri iletildi. Ancak önerilen tarifelerin fiyatları, hem şu an kullandığım tarifeden hem de Vodafone’un kendi internet sitesinde gördüğüm paketlerden daha yüksek.

Şu anda kullandığım tarife yaklaşık 350 TL iken, bana daha düşük olduğu söylenen bir tarifenin 300 TL civarında olduğu ifade edildi. Buna rağmen Vodafone’un internet sitesinde 30 GB içeren bir tarifeyi 300 TL gibi bir fiyatla gördüm. Eski müşteri olmama rağmen, bana sunulan tarifelerin internetteki kampanyalara göre daha yüksek fiyatlı olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sistemde gözüken paketlerin bunlar olduğu ve başka bir şey yapamayacakları söylendi. Ben, eski bir Vodafone müşterisi olarak mağdur edilmeden, internette gördüğüm 30 GB’lik paketin bana da aynı fiyattan tanımlanmasını talep ediyorum.

21 Kasım 17:55 (Şikayetten 1 saat sonra)
Mustafa
21 Kasım 18:05

Yapılan tarife değişikliği için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Erhan sonucu yetersiz buldu

Erhan
19 Şubat 11:32
164

Yeni Tarifeler Hem Daha Pahalı Hem De Daha Az İçerik Sunuyor

İrem
20 Kasım 18:49
59

Mevcut Müşterilere Sunulan Tarife ve Fiyat Politikası Hakkında Şikayet

Emrah
07 Temmuz 19:19
142
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri