to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda son üç aydır faturama yansıyan KDV nedeniyle sürekli fazla ücretlendirme yaşıyorum. Normalde 540 TL olması gereken faturam her ay yaklaşık 620 TL olarak geliyor ve bu durum Eylül ayıyla birlikte üst üste üç aydır aynı şekilde devam ediyor.
Bu konu hakkında daha önce Vodafone müşteri hizmetlerine şikayette bulundum; ancak aradan üç ay geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hattıma ait 4727 numaralı kaydımla ilgili fazla KDV alınmasının sebebinin araştırılmasını ve faturamın doğru tutar üzerinden düzenlenmesini istiyorum.
Son üç aydır fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde faturamın söz verilen ücret üzerinden, doğru vergi hesaplamasıyla kesilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma son iki aydır haksız bir şekilde yüksek fatura yansıtılmaktadır. Normalde faturamın 389 TL gelmesi gerekirken, yaklaşık 650 TL olarak faturalandırılıyorum ve aradaki farkın neden kaynaklandığı net bir şekilde açıklanmıyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, k...
Vodafone mobil faturalı hattımda, her ay yaklaşık 350 TL gelen faturam Ağustos ayında 479 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 aylık devlet vergisinin toplu olarak faturama eklendiği ve önümüzdeki 6 ay boyunca bu verginin tekrar yansıtılmayacağı belirtildi. Ayrıca, başka bir oper...
Vodafone faturalı hattımda son iki ayda ciddi şekilde fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde vergiler dahil aylık faturam 370 TL civarındayken, Ağustos ayında 900 TL, Eylül ayında ise 1400 TL fatura geldi. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve fazla ücretin ip...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım ayına ait faturamı incelediğimde telsiz kullanım ücreti kaleminde ciddi bir fazlalık olduğunu fark ettim. Normalde devlete ödenen vergi tutarı 21,5 TL olması gerekirken faturama 43,01 TL olarak yansıtılmış. Önceki faturalarımda böyle bir fazlalık yokken K...
Yorumlar