Trendyol Express Bilgimiz Dışında Sipariş İadesi

Yaklaşık 1 aydır Şanlıurfa Haliliye Yenişehir Mahallesi bölgesine teslimat yapan Trendyol Express kargo personeliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Trendyol’dan vermiş olduğum 11331831473 numaralı siparişim ve daha önceki bazı siparişlerim, hiçbir şekilde kapıma dahi gelinmeden, beni aramadan ve hiçbir talebim olmamasına rağmen “size ulaşamadık, talebiniz üzerine iadeye dönmüştür” şeklinde mesajlarla iade sürecine sokuluyor.

Siparişlerim bana hiç ulaşmadan, tamamen bilgim dışında iade ediliyor. Bu durum, hem alışveriş sürecimi aksatıyor hem de bölgedeki birçok kişinin Trendyol’dan alışveriş yapmayı bırakmasına sebep oluyor. Çevremde de aynı dağıtıcı veya dağıtıcılar nedeniyle Trendyol’dan alışverişi kesen ya da kesmeyi düşünen çok fazla kişi var.

Şanlıurfa Haliliye Yenişehir Mahallesi bölgesinden sorumlu Trendyol Express personeli veya personelleri hakkında gerekli uyarıların ve incelemelerin yapılmasını, aynı olayların tekrar yaşanmaması için gereken tüm müdahalelerin uygulanmasını talep ediyorum. Bu kişinin veya kişilerin tespit edilerek gerekli tüm işlemlerin yapılmasını ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum. Konunun takipçisi olacağımızın bilinmesini isterim.