Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33800436
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Bilgim Dışında Ek Ücretler Yansıtıldı, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

profile
Ali
Vodafone
28 Eylül 2025 18:39
69

Vodafone Red'li 25 GB tarifesini Mersin’de kullanıyorum. 28.09.2025 tarihinde faturamı incelerken, “tahsilatına aracılık edilen hizmetler” adı altında her ay farklı tutarlarda ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Son 11 ayda toplam 1.495 TL, Eylül ayında ise 153 TL bu şekilde faturama eklenmiş. Bu ücretlerin hangi hizmetten veya abonelikten kaynaklandığına dair bana hiçbir bilgi verilmedi ve Vodafone müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.

Normal taahhütlü paket ücretim 380 TL olmasına rağmen, bilgim dışında ve onayım olmadan bu ek ücretlerin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Haksız şekilde alınan toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

faturama-bilgim-disinda-ek-ucretler-yansitildi-aciklama-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
28 Eylül 2025 20:28 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Yanıltıcı Fatura Şoku: 12 Ay Sabit Fiyat Sözüne Rağmen Artan Ücret

profile
Mehmet
Vodafone
06 Eylül 2024 10:31
870

Vodafone üzerinden aranarak 2024 Mayıs ayında 255 TL'ye 20 GB Red tarifesine geçtim. Vodafone üzerinden benimle iletişime geçen arkadaş, tarifenin 12 ay boyunca taahhütlü 255 TL olduğunu söyledi. Kabul ediyor. Musunuz dedi. Kabul ettiğimi söyledim. 3 aydır vergiler dahil 255 TL fatura ödüyordum. Anc...

Vodafone'dan Yanıltıcı Fatura Şoku: 12 Ay Sabit Fiyat Sözüne Rağmen Artan Ücret
vodafonedan-yaniltici-fatura-soku-12-ay-sabit-fiyat-sozune-ragmen-artan-ucret-4.pdf
vodafonedan-yaniltici-fatura-soku-12-ay-sabit-fiyat-sozune-ragmen-artan-ucret-3.pdf
vodafonedan-yaniltici-fatura-soku-12-ay-sabit-fiyat-sozune-ragmen-artan-ucret-2.pdf
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Yavuz
Vodafone
28 Ekim 2025 15:57
168

21.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından telefonla aranarak “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesine geçiş yaptım. Görüşmede bana aylık 380 TL taahhütlü fiyat verileceği söylendi ve bu şartlarda geçişi kabul ettim. Ancak ilk faturam 25.09.2025 tarihinde 401,50 TL, ikinci faturam ise 25.10.2025 tarih...

Faturada Açıklamasız Ek Kullanım Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Gamze
Vodafone
07 Eylül 2025 12:57
96

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son faturamda "ek kullanım" adı altında 250,45 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neye ilişkin olduğu faturada belirtilmemiş ve detaylı bir açıklama da sunulmamış. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim an...

Haksız İnternet Aşım Ücretleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Havva
Vodafone
23 Eylül 2025 21:42
368

Yıllardır Vodafone Red25 tarifesini kullanıyorum ve bugüne kadar paketim bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak son 3 aydır, 25 GB internet paketim olmasına rağmen, paketim yenilenmeden yaklaşık 15 gün önce internet aşımı yaşıyorum. Faturama iki defadır “aşım ücreti” adı altında toplamda 325 TL ek ücret y...

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Olmadan Fatura Tutarım Aniden 910 TL'ye Yükseldi, Çözüm Sunulmadı

profile
Yunus
Vodafone
01 Ekim 2025 12:16
204

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve bugüne kadar faturam her ay 150 TL civarındaydı. Ancak Ekim ayı faturam hiçbir ek paket, aşım veya ekstra ücret olmamasına rağmen aniden 910 TL olarak geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunu...

ekstra-ucret-olmadan-fatura-tutarim-aniden-910-tlye-yukseldi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone aboneliklerim Vodafone edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone iade talebi Vodafone iletişim Vodafone taahhütsüz paketler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri