Pegasus Uçuşunda Bebek Arabası Parçası Kayıp, Güvenlik Riski Ve Bir Hafta Mağduriyet

4 Şubat 2026 tarihli Pegasus Sabiha Gökçen – Abu Dhabi 21.35 uçuşumuzda bebek arabamız hasar görmüştür. Cybex Mios marka bebek arabamızın bir parçası kaybolmuş, varış noktasında tarafımıza eksiksiz teslim edilmemiş ve bulunduğumuz ülkede de yedek parça temin edilememiştir.

Bu nedenle seyahatimiz boyunca bebek arabasını yamuk ve kusurlu şekilde kullanmak zorunda kaldık. Yaklaşık 7 gün boyunca bu şekilde kullanmak zorunda kalmamız hem bebeğimizin güvenliği açısından risk oluşturmuş hem de bebek arabasında ek hasara yol açmıştır. Tüm tatil süremizde ciddi mağduriyet yaşadık.

Pegasus ile havaalanında tutanak tutulmuş ve sonrasında mail yoluyla da iletişime geçilmiştir. Ancak tarafımıza sadece kayıp parçanın temin edileceği yönünde geri dönüş yapılmıştır. Sadece parçanın gönderilecek olmasını, yaşadığımız güvenlik riskini, bir haftalık mağduriyetimizi ve bebek arabasında oluşan ek hasarı karşılamayan yetersiz bir çözüm olarak görüyorum.

Bebek arabasında oluşan hasarın giderilmesini veya ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve bir hafta boyunca yaşadığımız mağduriyetin de ayrıca değerlendirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.