29.07.2025 tarihinde Vodafone mobil hattımı kullanırken, telefonum kenarda duruyorken arka arkaya birçok SMS aldım. Bu mesajlar Vodafone Pay isimli bir yerden geldi ve Funnyzone üyeliğimin başladığı, vergiler dahil aylık ücret ve hizmet bedeli gibi tutarların yansıtılacağı yazıyordu. Mesajların altında linkler vardı ancak herhangi bir üyelik başlatmadığım için hiçbirine tıklamadım.
21.08.2025 tarihinde başka bir operatöre numara taşıma başvurusu yaptım ve 26.08.2025’te geçişim tamamlandı. 23.08.2025’te ise 706,25 TL tutarında bir faturam olduğu bilgisini mail yoluyla aldım. Bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisini aradım ancak herhangi bir üyelik başlatmadığımı belirtmeme rağmen, temsilci nereden üyelik yapıldığını göremediklerini ve yanlışlıkla bir yere tıklamış olabileceğim gibi varsayımlarda bulundu. Şikayetvar.com ve diğer platformlarda yaptığım araştırmalarda, benim gibi birçok kişinin onayı olmadan Funnyzone üyeliği başlatıldığını öğrendim.
23.09.2025 tarihinde ise 96 TL tutarında bir fatura daha tarafıma mail ile bildirildi. Bu Funnyzone üyeliğiyle ilgili hiçbir hizmet veya içerik almadım, üyeliğim olduğundan dahi haberim yoktu. Ağustos ayı faturasını ödedim, Eylül ayı faturası ise otomatik ödeme talimatında bekliyor. Hattım taahhütlüydü ve taahhüdüm biter bitmez operatör değişikliği yaptım.
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Funnyzone ile ilgileri olmadığını belirttiler ancak Şikayetvar’da benzer şikayetlerin Vodafone tarafından çözüldüğünü gördüm. Onayım ve bilgim dışında başlatılan Funnyzone üyeliği ve yansıtılan bu ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde, faturalarla birlikte Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildiririm.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar