to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone “Yeni Red 50 GB Sınırsız Video Paketi” kullanıcısıyım. Sözleşme taahhüt tutarım aylık 486 TL olarak belirlenmişti, ancak bu ay faturam 535 TL olarak kesildi. Sebebini öğrenmek için 542’yi aradım, bana başvuruma dönüş sağlandığına dair bir mesaj gönderildiği söylendi fakat bana herhangi bir mesaj ulaşmadı ve müşteri temsilcisi konuyla ilgili açıklama yapamadı. Ayrıca sözleşmemin bitmesi ya da ek bir paket alımı gibi bir durum da söz konusu değil. Taahhüdüm müşteri temsilcisiyle yapılan sesli görüşme ile alınmıştı.
Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fazla tutarı ödemek zorunda kaldım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Faturalı Red Sınırsız 12 ay taahhütlü hattımda, sınırsız Youtube.com hakkım olmasına rağmen internet kotamdan kullanım yapıldı. Bu durumu fark edip 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bana şikayet kaydı oluşturacaklarını söylediler. Ancak ertesi ...
Vodafone Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum. Tarife kapsamında sosyal medya ve Youtube.com gibi uygulamalarda internet kullanımının kendi kotamdan düşmeyeceği taahhüt edilmişti. Ancak yaklaşık 2-3 aydır internetim sürekli olarak bitiyor ve bu sorun her zaman, günün her saatinde yaşanıyor. Daha önce...
Vodafone Red 40 GB tarifemde, taahhüt bitimine 2 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni taahhüt için vergiler dahil 600 TL ödeyeceğim şeklinde bilgilendirildim. Ancak yeni taahhüt başladıktan sonra tarafıma 684 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturamı Vodafone Yanımda uygulamasında fa...
Yorumlar