Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatura Kısıtlaması Sonrası Yanımda Uygulamasına Giriş Engellendi

profile
13 Mayıs 13:48
37
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi gamze hanım. Çok teşekkür ederim.”

Vodafone mobil hattıma ait Yanımda uygulamasını her gün aktif olarak kullanıyordum. Fakat faturam kısıtlanınca sistem beni otomatik olarak uygulamadan çıkış yaptırdı ve tekrar giriş yapmamı da engelliyor. 7000’e SMS atarak Self Servis şifresi almaya çalıştığımda da şifre gelmiyor, yani giriş için gerekli tüm yollar kapatılmış durumda.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, borcumu ödemeden uygulamaya giriş yapamayacağımı söylüyor. Zaten düzenli olarak giriş yaptığım uygulamadan hem beni zorla çıkış yaptırmaları hem de tekrar girebilmem için gerekli tüm imkanları saf dışı bırakmaları son derece mağduriyet yaratıyor. Ben uygulamaya girip faturamı, kullanım detaylarımı ve borcumu görmek istiyorum ama buna izin verilmiyor.

Osmaniye’de kullanmakta olduğum 0541********27 numaralı hattıma ait Yanımda uygulamasına, faturam kısıtlı olsa bile giriş yapabilmemin sağlanmasını ve SMS ile Self Servis şifresi almamın önündeki engelin kaldırılmasını talep ediyorum.

13 Mayıs 15:40 (Şikayetten 1 saat sonra)
Yunus
Yunus
13 Mayıs 15:45

Merhaba, yanımda uygulamanızda beni anımsa, beni hatırla seçeneğiyle şifresiz giriş yapabiliyorken, neden ve nasıl bu uygulamadan çıkış yapılmasını ve giriş işlemlerinin engellenmesini sağlıyorsunuz

13 Mayıs 16:57
Yunus
Yunus
13 Mayıs 16:59

Müşteri temsilcisi gamze hanım. Çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattım Geçici Açılmıyor Uygulama Ve Şifre Sorunları Çözülmedi

profile
27 Nisan 01:32
124

Kısıtlı Hat Üzerinden Fatura Ödeme İmkânsızlığı

profile
08 Ocak 09:33
1.971

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri