Vodafone fatura itiraz

Vodafone faturalı hattım (055******11) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.04.2025 tarihinde Uşak Merkez’deki Koçtek İletişim bayisine giderek hattımın iptal işlemini başlattım ve işlemin tamamlandığına dair onay aldım. Ancak 28.04.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tara...

Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine 6 ay kala, Vodafone tarafından sürekli olarak arandım ve mesajlar aldım. Bana taahhüdümün dolmak üzere olduğu ve yeni bir tarife seçmem gerektiği söylendi. Ancak sunulan tarifeler bana yüksek geldiği için ve taahhüdümün bittiğini düşündüğümden dola...

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ve her ay ortalama 431,5 TL veya 439,25 TL fatura ödüyordum. Genellikle Wi-Fi üzerinden internete bağlanıyor ve sosyal medya uygulamalarında (Facebook, Instagram) sınırsız kullanım hakkım olduğu için internet aşımı beklemiyordum. An...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiğinde müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak yeni kampanya teklifleri sunuldu. Bu teklifleri kabul etmediğimi, hattımın kapatılmasını istediğimi açıkça belirttim. Tarafıma hattımın 22.08.2025 tarihinde kapatılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarih...

Vodafone abonesiyim. 12-15 Temmuz tarihlerinde Çanakkale Babakale'deyken, karşı Yunan adasına bağlanarak hattım yurt dışı tarifeye geçti ve anında güncel tutara 399 TL yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. İptal için müşteri hizmetlerini aradım. Güncel tutarda görünmesine rağmen iptal etmedikleri gi...

15 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi ve Yanımda uygulamasında bu yüksek tutarın detayını göremiyorum. Tarife ücreti dışında tüm tutarlar sıfır (0) görünmekte, fakat 11 defa aşım olarak fatura sureti yansıtılmış. Fatura bilgilerim...

Vodafone hattım (551*****74) üzerinden son 3 aydır faturama her ay “ek kullanım” adı altında 230 TL ücret yansıtılıyor. Kullanımlarımı düzenli olarak takip ediyorum ve herhangi bir ek kullanım, abonelik veya ekstra servis bulunmuyor. Fatura detaylarında da bu tutarın neden yansıtıldığına dair hiçbir...

İyi günler, ben Ordu'nun Fatsa ilçesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir senedir Vodafone hattı kullanıyorum ve 280 TL tutarında bir kampanyadan yararlanıyordum. En son faturam yaklaşık 1094 TL olarak geldi. Fatura detaylarımı incelediğimde, 709 TL'nin tarife bedeli olarak yansıtıldığını gördüm ve hem...

21 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone “Süper Sınırsız Red” paketine, 4 günlük ücretsiz yurt dışı kullanımı vaadiyle geçiş yaptım. 9-16 Haziran 2025 tarihleri arasında Karadağ’da bulundum ve hattımı kullandım. Ancak, bana verilen ücretsiz yurt dışı kullanım hakkı hiç tanımlanmamış gibi faturama 5201,50 TL...

10 Nisan tarihinde hiçbir kullanım yapmadığım halde Her Şey Dahil Pasaport paketi hattımda otomatik olarak aktif edildi. Paket tamamen bilgim dışında devreye girdi ve sonrasında da hiçbir şekilde kullanımım olmadı. Nisan ayı sonunda faturamı ödedim ve faturamda 349 TL’lik bu paketin ücreti yer aldı....

21 Kasım 2024 tarihinde Vodafone'dan ayrıldım. Adıma Mart 2025'te fatura kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda borç detayını vermiyor, bayiye yönlendiriyor. Üç defa bayiye gittim, fakat onlar da borcunuz yoktur diyor. Ancak e-Devlet'te borcu görebiliyorum. Yasal takibe düşmüş ve bugün icra kağıd...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayında 1800 TL civarında, beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda özellikle gecikme ücreti olarak yansıtılan tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve bu durum...

Vodafone faturalı hattım (054********14) üzerinden yaklaşık 1 ay önce, hiçbir detaylı açıklama yapılmadan borcumun 6 bin TL’den bir anda 13 bin TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu durumun nedenini öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve ta...

08.08.2025 tarihinde, A**** K******* D**** Y*********’nda denize girmek için gittiğimde, kendi ülkemde olmama rağmen telefonum otomatik olarak yurt dışı (roaming) paketine geçti. Hiçbir şekilde Yunanistan’a geçiş yapmadım, hatta telefonumun çekmediği bir noktadaydım. Buna rağmen Vodafone tarafından ...

Vodafone faturalı hattım için 3 Temmuz’da 352 TL cayma bedeli olduğu bildirildi ve bu ücreti ödedim. Ancak yaklaşık bir ay sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1700 TL tutarında ikinci bir cayma bedeli daha talep edildi. Toplamda 2100 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. İlk üç ay farklı, s...