Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açıklama Yapılmadan Faturamda Ani Artış Ve İlgisizlik

profile
13 Ağustos 2025 17:13
196

Vodafone faturalı hattım (054********14) üzerinden yaklaşık 1 ay önce, hiçbir detaylı açıklama yapılmadan borcumun 6 bin TL’den bir anda 13 bin TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu durumun nedenini öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Tarafıma detaylı fatura dökümü veya ek ücretlerle ilgili bilgi verilmedi.

Şanlıurfa’da kullandığım hattımda yaşanan bu tek seferlik borç artışının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.

13 Ağustos 2025 17:48 (Şikayetten 35 dakika sonra)
13 Ağustos 2025 20:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Eylül 2025 12:42
109
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barış
09 Ağustos 2025 13:58
535
onayim-olmadan-faturama-orantisiz-zam-yapildi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-1.jpg

profile
20 Eylül 2025 15:26
147

profile
09 Ağustos 2025 11:54
155
beklenmeyen-yuksek-fatura-ve-haksiz-ek-ucretler-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitince Fatura 100 TL'den 335 TL'ye Yükseldi, Çözüm Bekliyorum

profile
Mahmut
15 Ağustos 2025 22:27
118
"Arada böyle sorunlar çıksa da yardımcı olma konusunda çok iyi bir marka çok nazik bir hanımefendi yardımcı oldu ve sorun çözüldü teşekkür ederim"
taahhut-bitince-fatura-100-tlden-335-tlye-yukseldi-cozum-bekliyorum-2.jpg
taahhut-bitince-fatura-100-tlden-335-tlye-yukseldi-cozum-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri