to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımın son 4 hanesi 9403’tür. 21 Temmuz – 15 Ağustos 2024 tarihleri arasında, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden internet aşımı nedeniyle faturama her 1 GB için 180 TL olmak üzere toplamda 2027 TL yansıtılmış. Oysa bu süre zarfında bana herhangi bir SMS, uygulama bildirimi veya uyarı gelmedi. Diğer operatörlerde kota aşımı durumunda önceden bilgilendirme yapılırken, Vodafone’dan hiçbir uyarı almadım.
Ayrıca, internet paketim bittiğinde hızın düşmesi gerekirken, ek paket almadan internet kullanmaya devam etmişim ve bu kullanımım için fahiş bir ücret yansıtılmış. Vodafone Yanımda uygulamasından 250 TL’ye 30 GB ek paket alabiliyorken, neden her 1 GB için 180 TL ödemem gerektiğini anlamıyorum. Bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu faturayı ödemeyi düşünmüyorum. Tüm bu süreçte sadece bugün Vodafone tarafından arandım ve bana tek seferlik 1.000 TL iade ya da faturanın tamamına itiraz hakkım olduğu söylendi. Ancak ben normal tarife fatura bedelimi ödemek istiyorum, aşım nedeniyle yansıtılan haksız ücretleri kabul etmiyorum.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sadece tarife bedelim kadar ödeme yapmak istediğimi belirtir, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Kırmızı 20 GB tarifesini kullanıyorum. 21 Temmuz’da hattımda limit aşımı nedeniyle her bir Gigabyte için 180 TL’den toplamda 2027 TL’lik fatura yansıtıldığını, 15 Ağustos’ta kendi aramam sonucu öğrendim. Yaklaşık bir haftadır interneti hiçbir şekilde kullanamıyor, WhatsApp görüşmeleri dahil hiçbir bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen tarafıma yüksek tutarlı fatura çıkarıldı.
Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak her seferinde sorunum çözülmeden telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemde ise müşteri temsilcisinin tavrı oldukça kırıcı ve ilgisizdi; bana faturayı ödemek zorunda olduğumu, mesajları takip etmem gerektiğini çok kötü üslupla belirtti. Şu anda hattımda internet erişimi tamamen kesilmiş durumda ve yaklaşık bir haftadır bu mağduriyeti yaşıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum. Vodafone’dan, tarafıma yansıtılan internet aşım ücretlerinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Dün akşam, hattımda hâlâ yaklaşık 900 MB internetim varken bir anda paket aşımı mesajı geldi ve 145 TL karşılığında 500 MB ek internet yüklendiği bildirildi. Hemen müşteri hizmetlerini (542) aradım ve Vodafone Yanımda uygulamasında da hâlâ ...
Vodafone’dan çocuğum için “Kırmızı Fırsat 20 GB” faturalı hat aldım. Hattı alırken bayiye özellikle faturanın aşılmaması gerektiğini, çocuğun kullanacağını belirttim ve bana faturanın aşılmayacağı söylendi. Ancak Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında sırasıyla 3001 TL, 2773 TL ve 2231 TL gibi çok yüksek ...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB faturalı hattımın (son 4 rakamı: 9711) limitlerinin yenilenme tarihine iki gün kala, yaklaşık 2-3 GB internetim olmasına rağmen hiçbir şekilde uyarı mesajı almadan 10 kez paket aşımına sokuldum. Bu sebeple faturam 392 TL’den 2157 TL’ye yükseldi ve 1765 TL aşım ücre...
Yorumlar