Vodafone fatura itiraz

Vodafone Red20 tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde internet aşımı veya ek ücretle karşılaşmamıştım. Ancak taahhüt yenilendikten sonra faturalarımda sürekli olarak bir artış yaşandı ve sağlanan indirimler her ay çeşitli bahanelerle geri alındı. Son 4 aydır fatural...

Vodafone hattımda, Ağustos ayına ait ve fatura kesim tarihi 15 Eylül olan faturamda, bilgim dışında "Her Şey Dahil Pasaport" servisi aktive edilip (KKTC), mevcut tarifeme ek günlük 400 TL olmak üzere toplamda 800 TL ücret yansıtıldı (toplam fatura 1218,5 TL oldu! ). Sadece gelen bir aramayı cevaplam...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone müşteri hizmetlerinizle yaşadığım sorun artık sabrımı taşırdı. 1500 TL’lik bir fatura gönderdiniz. Her aradığımda, “Dosya açtık, size dönüş yapılacak.” diyorsunuz ama kimse dönmüyor. Her seferinde aynı cevabı alıyorum, itiraz ediyorum, kabul etmiyorum diyorum ama hiçbir son...

24 Ağustos’tan bu yana Vodafone hattımla ilgili yaşadığım fatura sorunu çözülmedi. Cayma bedeli olarak önce 652,50 TL, ardından 2.500 TL, hattın kapanması için ise 2.100 TL denildi ve bu tutarı kabul ettim. Ancak buna rağmen tarafıma 4.284 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tutara itiraz ettim, ses k...

21.05.2025 tarihinde, telefon hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Vodafone hattım üzerinden Samsung Galaxy S24 marka bir telefon alınmıştır. Bu durum faturama 54.000 TL olarak, 3 taksite bölünmüş şekilde yansıtılmıştır. Vodafone bayisine giderek bu durum hakkında bilgi almak istememize rağmen ...

Vodafone hattı sahibiyim. 7 Ağustos tarihinde Bozcaada'da bulunduğum sırada, tarafıma SMS ile yurt dışı kullanım ücreti bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sınır bölgesinde olduğum için böyle bir ücretin yansıtıldığını öğrendim. Duruma itiraz ettiğimde, ücretin iptal edildiği ve...

Vodafone kurumsal faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği halde, tarafıma yeni bir taahhüt teklifi sunulmadı ve taahhüt yenilemesi yapılmadı. Bu nedenle, daha önce 320 TL olan taahhütlü faturam, taahhüt yenilenmediği için 1500 TL olarak yansıtıldı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. ...

20 Ağustos’ta Antalya’da kullandığım Vodafone faturalı hattımda, hattıma tanımlı bedava internetim olmasına rağmen, onayım olmadan üç kez “aşım interneti” adı altında toplam 3 GB internet paketi yüklendi. Bu durum iki gün boyunca devam etti. Bu nedenle normalde 165 TL olan faturam, haksız yere 671 ...

Vodafone a ait kullandığım 546×××××03 numaralı hattımın en güncel faturasına yansıyan Payguru adı altında 239 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu tip bir hizmeti hiçbir şekilde onay vermeyip kullanımım dahi söz konusu olmamıştır. Ve Payguru adı altında sosyal medyada bir çok şikayetle karşılaştım. Sürekl...

2023 yılında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için Mersin’deki bir bayiye başvurdum. Taşıma işlemi sırasında herhangi bir borcumun olmadığı özellikle belirtildi ve tarafıma herhangi bir borç bilgisi verilmedi. Ancak, 2023 Aralık ve 2024 Ocak aylarına ait iki fatura için, yaklaşı...

14 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone hattımı, Kıbrıs’a yerleştiğimde taahhüdümü bozmamak ve Türkiye’deki banka hesaplarıma bağlı olduğu için oradan gelen SMS'leri görebilmek amacıyla kapatmadım. Ancak, ben arayan numaraları açmasam bile sürekli kendi kendine 'yurt dışına bağlandınız' denilerek 399...

Vodafone kurumsal faturalı hatlarım için faturamın yüksek gelmesi nedeniyle 04.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. 8109 TL tutarındaki faturamla ilgili itirazımı ilettim. Ancak geri dönüş yapıldığında, arama sırasında ses gelmedi ve görüşme tarafıma kapatıldı. O günden bu yana, yaklaşık b...

Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayında 730 TL gelmesi gereken faturam 3.115 TL olarak yansıtıldı (Fatura No: FD50853MA3A386). Bu beklenmedik artışın sebebini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve faturaya itiraz ettim. Görüşmede, Asos’tayken WhatsApp üzerinden yurt dışını arad...

Vodafone faturalı hattım için 5363563009 numarası üzerinden üzerime kayıtlı 2 hat için 9, 19 ve 27 Ağustos tarihlerinde fatura itirazında bulundum. Üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk aramamda müşteri temsilcisi talep oluşturuyoru...