Vodafone fatura iptali

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Temmuz ortasında sona erdi ve bu tarihten sonra Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak Vodafone tarafından, artık müşterileri olmamama rağmen 67,25 TL tutarında bir fatura gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak h...

13.07.2025 tarihinde Ankara/Beypazarı’ndaki Vodafone bayisinden faturalı hattımın kapatılması için başvuru yaptım ve son faturamı ödedim. Ancak iki ay sonra hattıma tekrar fatura yansıtıldığını gördüm. 15.08.2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın aslında kapatılmadığını ve 29.07.2025 tarih...

28.05.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve ben de 26.05.2025’te farklı bir internet sağlayıcı ile anlaşarak Vodafone hizmetimi kullanmayı bıraktım. Ancak Vodafone, herhangi bir bilgilendirme yapmadan internet hizmetini taahhütsüz olarak devam ettirmiş ve hiç kullanımım olmadığı halde bana Haziran a...

Yaklaşık 7–7,5 ay önce Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Sürecin başından itibaren Vodafone’un farklı kanalları (şubeler, ana bayi, müşteri hizmetleri) arasında ciddi tutarsızlıklar ve çelişkili bilgilerle karşılaştım. İlk başvuruda “eksik evrak” gerekçesiyle işlemim gerçekleşmed...

23 Temmuz’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım ve temmuz ayı faturamı ödedim. Taahhüt sürem de bu süreçte sona ermişti. Ancak 17 Ağustos’ta Vodafone’dan, kendileriyle hiçbir bağlantım kalmamasına rağmen 148,00 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir ek hizmet ya da ...

Vodafone hattımın iptali için 2 aydan uzun süre önce Erzurum’da müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Hattın kısıtlandığını ve beni arayacaklarını söylediler, ancak aramadılar. Bu süreçte iki fatura ödemek zorunda kaldım. Bugün tekrar aradığımda ise 31 Ağustos’ta yeniden aramam gerektiğini...

Vodafone faturalı hattımda, faturalarımı zamanında elden ve nakit olarak ödememe rağmen iki kez tekrar fatura çıkarıldı. Yaklaşık 6-7 ay önce başlayan bu sorun son olarak yine tekrarlandı. Ödeme dekontum olmadığı için mağdur ediliyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde...

Vodafone hattım için Temmuz ve Ağustos 2025 dönemlerinde toplamda 6000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa tarifem 300 TL civarındadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın PUBG Mobile oyun içi satın alımlarından kaynaklandığı söylendi. Ancak bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekl...

Mersin Akdeniz bölgesinde Vodafone hattımı kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır bulunduğum konumda baz istasyonu arızası nedeniyle internet ve dakika hizmetlerinden faydalanamıyorum. Buna rağmen faturamı ödemeye devam ediyorum ve Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri...

Vodafone faturalı hattımda, normalde 215 TL olması gereken faturama 2651 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Bu işlemin bana ait olmadığını, Vodafone müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de onların tarafımdan yapılmadığını ve üçüncü kişiler tarafından gerçekleştirildiğini söylediler. Ancak buna...

Vodafone GSM hattımın iptali için Nisan ayında Van İpekyolu’ndaki bir bayi aracılığıyla başvuru yaptım. Ancak hat iptal edilmedi ve bu süreçte yaklaşık 3.000 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Temmuz ayının ilk haftasında müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın hala aktif olduğunu ve iptal i...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-4 ay önce iptal ettirmek istedim. Bana ilk aradıklarında cayma bedelinin 1400 TL olduğu, ancak 2 ay daha kullanmaya devam edersem sadece 400 TL ödeyeceğim söylendi. Bu nedenle hattı hemen kapatmak yerine 2 ay daha kullandım. Ancak 2 ay sonunda tekrar aradığımda b...

07.02.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim. Ancak buna rağmen 15 Ağustos 2025 tarihinde 1570 TL 25 kuruş tutarında bir fatura kesildi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak hattımı taşıdığım için sadece Vodafone hattı olan bir numaradan gö...

Vodafone Red 50 tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana 800 TL civarında bir rakam iletildi ve bu tutarı yüksek bulduğum için hattımı iptal ettirip son faturamı ödeyerek Vodafone’dan ayrıldım. Ancak hattım kapandıktan ve hiçbir kullanım yap...

Vodafone hattım üzerinden, istemediğim ve bana hiçbir şekilde sorulmadığı halde Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Bu işlem, 0542*******50 numaralı hattımda, bir defaya mahsus olarak 15.08.2025 Cuma günü gerçekleşti. Paketin tanımlanmasıyla birlikte faturama 145 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Fat...

01.08.2025 tarihinden itibaren Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum. Daha önce faturalı hat kullanıyordum ancak babam faturayı iptal ettirdi ve şu anki paketler çok pahalı olduğu için tekrar faturalı hatta geçmek istiyorum. Özellikle sınırsız internet kampanyas...

Vodafone Red'li 15 GB faturalı hat taahhüdüm varken, taahhüt sürem bitmeden tarafıma telefonla ulaşılarak aynı paketi uygun bir fiyatla yenileyebileceğim söylendi ve ben de kabul ettim. Ancak kısa bir süre sonra internet paketimin biteceğine dair uyarı mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...