Vodafone'da Fahiş Aşım Ücreti İptali Ve Fatura Düzeltme Talebi
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Eşimin üzerine kayıtlı, son dört hanesi 0261 olan hatta ait Vodafone mobil hattımızın tarifesi 21.05.2026 tarihinde sona... erdiği için operatör değişikliği yaptık. Bu işlemi gerçekleştirmeden önce Kocaeli İzmit’te bulunan Sakarya İletişim Vodafone bayisine giderek herhangi bir cayma bedeli ya da ek üc
Vodafone kurumsal abonesiyim. Nisan ayında kurumsal hatlarımdan iki tanesi evrak eksikliği gerekçesiyle yaklaşık 15 gün ...boyunca sebepsiz yere kapalı kaldı. Bu süreçte k****************@vodafone.com adresine 4–5 kez e-posta gönderdim ve 542’yi defalarca aradım, ancak uzun uğraşlar sonucu hatlarım açı
Vodafone üzerinde kayıtlı faturalı hattım için “5G’ye Hazır 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Hattım, son ödeme tarihi geç...miş fatura nedeniyle yaklaşık 15 gündür kısıtlanmış durumdaydı. Panikle borcumu hemen ödemek için Garanti Mobil üzerinden ödeme işlemi yaptım. Ancak sistem büyük bir hata yaparak,
"İlgililiydi teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüdüm bittikten sonra yakla...şık 4 aydır her ay 920 TL civarında fatura ödüyorum. Bu ücreti artık bütçem
Vodafone’a ait 0 54***22 ** ** numaralı mobil hattımı Mart 2026 ayında kendi talebimle iptal etmek istedim. İptal süreci...nde ve sonrasında defalarca aranıp görüştüğüm halde, bugün 15.06.2026 tarihi itibarıyla halen adıma fatura çıkarıldığını gördüm. Geçen ay arandığımda bana en son Mayıs ayı faturas
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitti, yenileme yapmadım ve hiçbir şekilde kullanım aşımı da gerçekleştirmedim. Buna... rağmen normalde yaklaşık 667 TL gelmesi gereken faturam, Haziran dönemi için anlamsız şekilde 1.242 TL olarak çıkarılmıştır. Hattım kendi adıma kayıtlı ve hattımı sadece Karacabe
Vodafone mobil hattım için 23 Nisan tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım ve hattımın Vodafone ile olan aboneliği b...u tarihte sona erdi. Buna rağmen hattım kapandıktan sonra, kullanmadığım bir hat için tarafıma hâlâ fatura kesilmeye devam edildi. Bu hat üzerinden neredeyse hiç arama yapmıyorum,
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımın faturalarıyla ilgili yaşadığım sorun aylardır çözül...emiyor ve artık gerçekten yorucu bir hale geldi. Mart ayından beri devam ed
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımı 1 Mayıs tarihinde faturalıdan faturasız tarifeye geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle, ...geçiş yaptığım günün aynı zamanda hesap kesim tarihi olduğunu, bu tarihten sonra kullanmadığım dönem için yeni bir fatura çıkıp çıkmayacağını defalarca sordum. Görüştüğüm müşteri t
Vodafone hattımın kapatılması için 28 Nisan tarihinde tek taraflı irade beyanımla kapatma talebinde bulunmama rağmen hat...tım kapatılmadı ve adıma 752 TL tutarında usulsüz fatura kesildi. Üstelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ikinci bir faturanın daha kesileceği, hatta bir müşteri temsil
Vodafone mobil hattım için içinde bulunduğumuz döneme ait Haziran faturamda, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve... onayım alınmadan iki fatura döneminin birleştirildiğini ve bu nedenle faturamın yaklaşık 698 TL gibi yüksek bir tutara çıktığını gördüm. Ben böyle bir birleştirme kesinlikle talep
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım 5xx *** ** ** için uzun süredir yaklaşık 160 TL civar...ında fatura ödüyordum. 3 Haziran’da, Atik Vodafone bayisi olduğunu belirten
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone hattımı, Türk Telekom’da çalışan bir arkadaşımın yönlendirmesiyle Türk Telekom’a taşıdım. ...Bana 40 GB internetli bir tarifeyi 580 TL bandında olduğunu, kampanyanın o gün için geçerli olduğunu söyleyerek acele ettirdi ve bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak hattı g
"Daha önce faturadan mahsuplaşılacaktı ama yeni talebimde ücret iadesini yapacaklarını ifade ettiler teşekkür ederim."
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan yurt dışı internet kullanımı açıldığı için yüksek tutarlı bir fatura ile karş...ılaştım. 30.05.2026 ile 04.07.2026 tarihleri arasında Makedonya’da iken hattımda yurt dışı internet paketi tanımlanmış gibi işlem yapılmış ve faturama 969,62 TL ek ücret yansıtılmı
Vodafone’da kullanmakta olduğum 054**** numaralı hattın iptal edilmesi için Burdur Gölhisar’daki Vodafone bayisine başvu...rdum. Bayi, hattın iptal edildiğini söyleyince ben de hattın kapandığını varsaydım. Bu hattı kullanan çocuğum da iptal işlemi sonrasında kendi adına yeni bir hat alarak onu kullanm
"Hızlı bir şekilde cevap verildi, ilgilenildi."
Vodafone Red Box internet hattımın (hat numarası: 544 *******03) iptali için Ocak ayından bu yana defalarca kez hem müşt...eri hizmetlerini aradım hem de bayilere başvuruda bulundum. Her seferinde tarafıma “İşleminiz alındı, son faturanız çıkacak, sonrasında hattınız kapanacak” bilgisi verildi. Ancak b
"İlgilenildi çözüme kavuştu teşekkür ederim"
Vodafone evde Redbox hattımın kapatılması için Şubat ya da Mart ayı gibi mü...şteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında hattımın
Vodafone Pay üzerinden yapılan “Faturana Yansıt” harcamalarıma ilişkin 21.05.2026 tarihli faturamda, ödemedeki gecikme g...erekçe gösterilerek 21.06.2026 dönemli faturama 65,9 TL tutarında “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” yansıtılmıştır. Bu bedelin neye göre ve hangi sözleşme/kampanya şartlarına d
Yaklaşık iki ay önce Vodafone faturalı hattımın iptalini gerçekleştirdim. İptalden önce hattımı dışarıdan ve içeriden tü...m aramalara tamamen kapattırdım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de son faturamı ödedikten sonra herhangi bir borç çıkmayacağını, sözleşmemin de bittiğini özellikle belirt
Vodafone’a ait sonu 0169 ile biten hattımla ilgili yaklaşık bir senedir çözülemeyen ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattımı k...aybettim ve kaybettiğimi bildirmeme, hattın kapatılmasını defalarca talep etmeme rağmen hat sürekli tekrar aktif edilerek tarafıma fatura yansıtılıyor. 2025 Eylül–Ekim döneminde h
"İyi ki varsın Vodafone Sorun şip şak halledildi"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullan...dığım hattımda, 5 ve 6 Haziran tarihlerinde benim bilgim ve onayım olmadan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99