İptal Edilen Hat İçin 1273 TL'lik Haksız Fatura Kesildi

Yaklaşık iki ay önce Vodafone faturalı hattımın iptalini gerçekleştirdim. İptalden önce hattımı dışarıdan ve içeriden tüm aramalara tamamen kapattırdım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de son faturamı ödedikten sonra herhangi bir borç çıkmayacağını, sözleşmemin de bittiğini özellikle belirttiler. Ben de son faturamı ödeyip hattın iptalini tamamladım.

Ancak buna rağmen, iptal işleminden sonra hatta yeni bir fatura çıkarıldığını öğrendim. 5. Ay için tarafıma 1273 TL tutarında bir fatura yansıtılmış. Bu tutarın içinde gecikme bedeli veya hat açma/kapama bedeli bulunmadığı, sadece fatura olduğu söylendi. Üstelik bu durumu ben fark etmedim, Vodafone tarafından aranıp avukata verileceğim şeklinde uyarıldım ve borcum olduğu bu şekilde tarafıma bildirildi.

İptal ettiğim, kullanmadığım ve iptal öncesi tüm aramalara kapattırdığım bir hat için sonradan fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bursa Gemlik’te kayıtlı olan bu hattıma ait iptal sonrasında kesilen 5. Aya ait 1273 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve hakkımda herhangi bir yasal takip başlatılmamasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetim giderilmez ve haksız fatura iptal edilmezse, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.