Vodafone Hattımda Onaysız 3 Bağış Ücreti Faturadan Silinmedi

30 Nisan 2026 tarihinde 0542******** numaralı Vodafone hattımdan, Migros kampanyası gibi gösterilen bir SMS sebebiyle aslında Sivasspor için bağış işlemi yapılmış ve hattıma 3 kez 158 TL olmak üzere toplamda 3×158 TL bağış ücreti yansıtılmıştır. Böyle bir bağış yapma niyetim kesinlikle yoktu, SMS içeriği kampanya gibi algılanacak şekildeydi.

Durumu fark eder etmez aynı gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, fatura kesim gününde tekrar aramam halinde bu tutarın faturaya yansıtılmayacağı söylendi. Ancak fatura kesim gününde tekrar aramama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ücret fatura borcuma yansıtıldı. Daha sonra yaptığım aramalarda da somut bir çözüm üretilmedi, sadece oyalanmış oldum.

Migros kampanyası adı altında yönlendirilen bu SMS sonucu onayım dışında gerçekleşen 3 adet 158 TL’lik bağış ücretinin tamamının faturamdan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.