Vodafone fatura iptali

Vodafone faturalı hattım için 22.08.2025 tarihli faturama 1700 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detaylarını incelediğimde, internet aşımından kaynaklanan ek ücretler olduğunu gördüm. Ancak, tarafıma kota dolduğunda bilgilendirme mesajı gelmiş olmasına rağmen, onayım olmadan hat...

Vodafone’a ait 5054***680 numaralı hattım uzun süredir kapalı olmasına rağmen, yaklaşık 1 yıldır tarafıma düzenli olarak yüksek tutarlarda fatura çıkarılmaktadır. Hattım tamamen kapatılmış ve hiçbir şekilde kullanım yapılmamıştır. Buna rağmen 3-4 kez 1.500 TL ile 3.000 TL arasında değişen faturalar ...

Vodafone faturalı hatta, velisi olduğum çocuğum adına açılan hat üzerinden, benim onayım olmadan Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla Red Sınırsız tarifeye geçiş yapılmıştır. Tarife değişikliği yapıldığı anda müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini talep ettim; ancak 15 gün boyunc...

Geçen ay Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği ve yeni bir tarife önerildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine hattımı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim ve 18 Temmuz tarihinde taşıma işlemini gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen, 16 Temmuz - 15 Ağustos dönemine ait 36...

Ağustos ayına ait Vodafone faturamda, tarafımdan yurt dışı internet paketi satın alınmasına rağmen, konuşma ve diğer kullanımlarımın hepsine ayrıca ücret yansıtılmıştır. Yani hem paket ücreti hem de kullanım ücretleri faturama yansıtılarak toplamda 4158 TL’lik mükerrer tahsilat yapılmıştır. Bu duru...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone’da “Uyumlu” faturalı hat kullanıyorum. Ancak hattım çoğu şehirde ve özellikle şehir merkezlerinde dahi sürekli çekmeme sorunu yaşatıyor. 5 gün önce 542’yi arayarak faturasız hatta geçmek için başvurdum. Bana fatura kesim tarihinde tekrar aramam gerektiği söylendi. Bugün, t...

Vodafone’da yaklaşık 2 yıldır “Uyumlu” faturalı hat kullanıyorum. Ancak çoğu şehirde ve şehir merkezlerinde bile hattım sürekli çekmiyor. 5 gün önce faturasız hatta geçmek için 542’yi arayarak başvuruda bulundum. Bana fatura kesim tarihinde tekrar aramam gerektiği söylendi. Bugün, fatura dönemimin b...

29.07.2025 tarihinde Vodafone’dan Dijital Kurye aracılığıyla faturasız olarak yeni bir hat satın aldım. Faturasız hat seçeneğini tercih ettim ancak sistem, oradaki kampanyalardan birini seçmeden işlem yapmama izin vermedi. Bu durum beni şaşırttı ve açıkçası bunun bir yanıltmaca olduğunu düşündüm. Ha...

Merhaba, Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 21 Haziran’da tekrar aramam gerektiği söylendi ve bu tarihte arayarak talebimi ilettim. Müşteri temsilcisi geçiş talebimi oluşturduğunu belirtti. Ertesi gün uygulamaya girdiğimde farklı bir tarife tan...

Vodafone’dan 6 Temmuz 2024 tarihinde ayrılmış olmama rağmen, 1 Temmuz - 31 Temmuz dönemi için 672 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklama yer almıyor, sadece toplam tutar belirtilmiş ve detaylara da ulaşamıyorum. 28 Ağustos’a kadar ödemezsem hattımın kısıtlanacağ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü Haziran ayında sona erdi ve herhangi bir onay vermeden taahhüt yenilemedim. Temmuz ayında hattımı başka bir operatöre taşıdım (23.07.2025’te Türk Telekom’a geçiş yaptım). Taşıma işleminden sonra tarafıma 865 TL tutarında, açıklaması belirsiz bir fatura gönderildi....

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 gündür internet paketim bittiğinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak aşım paketi tanımlanıyor ve faturama ek ücret yansıtılıyor. Bu durum sonucunda faturama toplamda 500 TL fazla ücret yansıtıldığını uygulama üzerinden gördüm. Yıllardı...

Vodafone faturalı hattan faturasız hatta 07.07.2025 tarihinde geçiş yaptım. Bu süreçte cep telefonumu hiç kullanmadım, çünkü bana onay süresi içinde kullanım yaparsam cüzi bir fatura geleceği belirtilmişti. Benim ev telefonum olduğu için cep hattımı hiç kullanmadım. Ancak 07.08.2025 tarihinde, hiçbi...

Vodafone faturalı hattımı geçen yıl aylık 200 TL ödemeyle kullanmaya başladım. Ancak bana önceden herhangi bir bildirim yapılmadan fiyat artışı uygulandı. Özellikle yurt dışında bulunduğum dönemde hizmeti kullanmadığım halde, yanlış bilgilendirmeler nedeniyle faturasız tarifeye geçemedim ve Nisan 20...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama ve tüm faturalarımı eksiksiz ödememe rağmen, aylar sonra tarafıma 943 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yalnızca "Ekrandan bu bilgiye ulaşıyorum, istiyorsanız yasal işlem başlatın" şeklinde olumsuz ve çöz...

Vodafone hattımı Çankırı Ilgaz’daki bayiden başka bir operatöre taşıdım. Normalde aylık faturam 350 TL civarındayken, yalnızca 2 gün taahhüt süresini geçirdiğim için 872 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle gör...

21.06.2025 tarihinde taşımış olduğum 0554***7408 numaralı Vodafone faturalı hattıma, önce 626 TL, şu anda ise 750 TL’ye ulaşan bir fatura çıkarıldı. 11.07.2025 tarihinde '**********@vodafone.com' adresine itirazımı ilettim ancak herhangi bir çözüm alamadım. Sözleşmemin bitiminde, Vodafone müşteri t...