Taahhüt Sonrası 920 TL Faturaya Karşı Şikayet Ve Uygun Tarif Talebi

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 4 aydır her ay 920 TL civarında fatura ödüyorum. Bu ücreti artık bütçeme göre kesinlikle kabul etmiyorum, buna rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme veya makul bir teklif sunulmadı.

Ben daha uygun, bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bana sunulan tarifeler sadece Yanımda uygulamasında çıkan tarifelerle sınırlı kalıyor ve ben bu tarifeleri istemiyorum. Buna rağmen ne arayan oluyor ne de alternatif, uygun bir çözüm sunuluyor. Hatta bu süreçte Vodafone’dan kimseyi aramadım ama aynı şekilde Vodafone tarafından da hiçbir geri dönüş veya ilgi gösterilmedi.

Hattıma ait müşteri/hat numaram 2150 ile bitiyor. Geçmiş 4 aylık faturamın yeniden gözden geçirilmesini ve taahhütsüz ya da daha makul ücretli bir tarifeye geçirilmem için tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde hat iptali de dahil tüm seçenekleri değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.