Vodafone fatura iptali

Vodafone bireysel hattım için tüm faturalarımı ödeyip Türk Telekom’a geçiş yaptım. 15.08.2025 tarihinde, geçişim tamamlandıktan sonra bana tekrar 226 TL tutarında bir fatura kesildi. Bu faturanın bana ait olmadığını düşünüyorum çünkü geçiş işlemlerim tamamlandıktan sonra Vodafone ile hiçbir bağlantı...

Vodafone cep telefonu hattımda haksız faturalandırma problemi yaşıyorum. Haziran 2025’te taahhüt sürem sona erdi ve ardından başka bir operatöre (Turkcell) geçiş yaptım. Engelli ve sosyal tarifeden yararlanan bir aboneyim. Ancak, taahhüt bitiminden ve operatör değişikliğinden sonra, Ağustos ayında t...

31 Mayıs tarihinde hattımı Türk Telekom'a taşıdım ve geçiş işlemi e-Devlet üzerinden başarıyla tamamlandı. Buna rağmen Vodafone tarafından 30/06/2025 dönemine ait FD50652NF28FF7 numaralı fatura ile 952 TL tutarında haksız bir fatura kesildi. Hattım taşındıktan sonra Vodafone üzerinden herhangi bir h...

Vodafone faturalı hattıma, yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen yurt dışı kullanım faturası yansıtıldı. Bu durumu haksızlık olarak gördüğüm için hattımı iptal ettim. 20.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve hattımı iptal etmemem istenerek, yurt dışı kullanım faturamın iptal ed...

Vodafone faturalı hattımı Kütahya Gediz Göynükören köyünde kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır belirli bölgelerde hattım çekmiyor, internet bağlantısı da sağlanamıyor. Bu nedenle kimseyle iletişim kuramıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Her ay düzenli olarak 1145 TL fatura ödüyorum fakat b...

12-16 Haziran 2025 tarihleri arasında eşimin adına kayıtlı 5812 numaralı hattın kapatılması için Vodafone Kumluca Bayii’ne başvuruda bulunduk. Ayrıca, Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüşme yaptık ve bu görüşmeler kayıt altına alındı. Ancak, 18 Haziran 2025 tarihinde bilgimiz ve isteğimiz dışında...

Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyordum ve hattımı değiştirdim. Ancak kullanmadığım internetin ücretini ödemem konusunda tarafıma dayatmada bulunuldu. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “Ödemeleriniz” denilerek yardımcı olunmadı. Hattıma ait num...

Vodafone faturalı hattımı kısa bir süre kullandıktan sonra, evimde (Karabük Şirinevler) çekim sorunu yaşadığım için cayma süresi içinde tekrar eski operatörüme taşıdım. Hattı yalnızca 12-13 gün kullandım ve herhangi bir aşım yapmamama rağmen, 15 Temmuz’da çıkış yapmama rağmen tarafıma 110 TL tutarın...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiğinde müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak yeni kampanya teklifleri sunuldu. Bu teklifleri kabul etmediğimi, hattımın kapatılmasını istediğimi açıkça belirttim. Tarafıma hattımın 22.08.2025 tarihinde kapatılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarih...

Vodafone Red tarifesini kullanıyordum ve bu ay gelen faturamın 110 TL’den 710 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tarife sürem dolduğu için böyle bir artış yaşandığını öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece 300 TL’lik yeni bir tarife önerildi. Ancak maddi durumum böyle yüksek tut...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayında İstanbul’da online kanal üzerinden hat değişikliği işlemi gerçekleştirdim. Hat değişikliği öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt iptali durumunda ne kadar ücret ödeyeceğim konusunda bilgi aldım ve bana sadece kullandığım kadar ücret yans...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısı ve engelli bir vatandaşım. Engelli indirimimle birlikte aylık faturam 201,5 TL olarak ödenmekteydi. 12 aylık taahhüt süremi eksiksiz tamamladım. Taahhüt sürem bittikten sonra Vodafone’un cazip kampanyaları olmadığı için hattımı Turkcell’e taşımak istedim. ...

Vodafone fatura tarihimde yapılan değişiklik sonrası, Ağustos ayında iki kez fatura kesildi. Normalde faturam 2245 TL olması gerekirken, ekstradan yaklaşık 1800 TL daha ücretlendirildim ve toplamda 4000 TL civarı bir ödeme talep edildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, anc...

24 Ağustos tarihinde, faturalı Vodafone hattıma benim hiçbir onayım olmadan ve bilgim dışında Apple harcaması adı altında 4 kez üst üste 600 TL olmak üzere, toplamda 2400 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Harcamalar kesinlikle bana ait değildir. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyl...

22 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattımda, paket aşımı yaşandığı gerekçesiyle 500 TL fazla ücret yansıtıldı. Hattı o sırada çocuklarım kullanıyordu ve herhangi bir uyarı veya durdurma yapılmadan paket otomatik olarak yenilenmiş. Ucuz olduğu söylenen bir tarifeye geçmemize rağmen, bu şekilde ma...

23.08 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında yanlışlıkla hattımın kısıtlanmasına neden oldum. O günden bu yana, yani üç gündür hattım tamamen aramalara kapalı durumda ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone’un dijital kanalları üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle gö...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son bir aydır fatura iptal talebimi iletmeme rağmen, her seferinde işlemi haftaya erteleyerek yardımcı olunmadı. Hem sesli müşteri hizmetleriyle hem de Tobi üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak “haftaya” denilerek geçiştirildim ve net bir a...

24.08.25 tarihinde, 3544 kodlu 5518****45 numaralı hattımıza bilgimiz dışında SMS’ler gelmiş ve bu nedenle 2.659 TL tutarında bir fatura oluşturulmuştur. Hattımız bireysel olup eşimin adına kayıtlıdır ve bu durum ilk kez yaşanıyor. Hiçbir şekilde onayımız veya bilgimiz olmadan gerçekleşen bu işlem n...