to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Kullanılmayan Red Tarifesi İçin 707 TL Yanlış Fatura İptali Talebi
Vodafone mobil hattımda Red tarifemin taahhüdü 01.06.2026 tarihinde bitti. Aynı gün, taahhütsüz fiyatlandırma devreye alınmış, aynı gün içerisinde ise yeni tarifeye geçişim sağlandı. Aslında mayıs ayı içinde yeni tarifeye geçiş yapmıştım ancak bunun sistemsel olarak onaylanmadığı, defalarca yaptığım görüşmeler sırasında ortaya çıktı ve bu nedenle yeni tarife 1 Haziran’da ancak aktif edildi.
Müşteri hizmetlerini 542 üzerinden aradım, sonrasında Vodafone tarafından arandım ve görüştüğüm temsilciler, taahhütsüz Red tarifesinin ücretinin tarafıma yansımayacağını, sadece kullandığım kadarıyla ücretlendirileceğimi söylediler. Ancak taahhütsüz yansıtılan Red tarifesini 1 saniye bile kullanmadım, buna rağmen yaklaşık 707 TL olarak görünen bu tutarın iptal edileceği, tarafıma fatura edilmeyeceği özellikle ifade edilmişti.
Şu anda ödemem gereken tutar olarak 707 TL görünmekte. Bu bedelin, söz verildiği gibi iptal edilmesini ve sadece geçtiğim yeni tarifenin ücretinin tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. GSM numaramın son 3 hanesi 344’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İyi ki varsın Vodafone Sorun şip şak halledildi
