Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Esra

Esra

Doğrulanmış

Ağustos 2018'den beri üye

Şikayetleri

Çözüldü

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gerçekleşen Fatura Farkı Nedeniyle Tarife İptali

57

"Yetkililer tarafından arandım ve aynı tarife daha uygun ücretle değiştirildi. Teşekkür ederim mağduriyet giderildiği için. Çağrı merkezindeki arkadaşlarda ciddi sorun olduğunu belirtmem gerekir; ilk konuştuğum kişi talep kaydımı hiç oluşturmazken ikincisi ısrarla siz oluşturmamışsınız diyerek aynı cümleyi sekiz kere söylemek dışında bir cümle söyleyemedi. İnisiyatif"

Vodafone hattım için 5g Hazır 10 GB tarifesi kullanıyordum. 22 Haziran 2026...

Çözüldü

DeFacto’da Gift Puan Hatası Nedeniyle Eksik İade Tutarı

118

"Telefonda görüştük durum detaylı izah edildi. Sistemde puan ve fiyatın her ürünün altında detaylı yazmaması, toplam bakiye olarak yazması ve bazı gift puanların süre yüzünden silinmesi ve müşterinin fark edememesi nedeniyle kafa karışıyor. Bunu ilettiğimde anlayışla karşılandım. Bir hata olmadığı halde küçük bir hediye çeki de önerildi. Teşekkür ederim ilgi, zaman ve nezaket için."

30 Nisan’da DeFacto mobil uygulamasından 5 adet ürün satın aldım. Kampanya ...