Vodafone fatura iptali

Vodafone faturalı hattım üzerinden Eylül 2025 döneminde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İstanbul Sarıyer’de kullanmakta olduğum 5435****93 numaralı hattım için, faturamda “Çılgın Kelime Avı” ve “GB Kazan” gibi uygulamalara yanlışlıkla tıklamama rağmen hiçbir şekilde giriş yapmadım veya bu...

Vodafone faturalı hattımı oğlum kullanıyor ve kontörlü hattan geçişte özellikle internet aşımı yaşamak istemediğimi, durdurma özelliği ile bu hattı almak istediğimi belirtmiştim. 18 yaşından küçük olduğu için bu özelliğin ücretsiz sunulması gerektiğini de ilettim. Ancak Ağustos ayında 9 GB internet ...

14.09.2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Kurye, 11.09.2025 tarihinde sim kartımı teslim etti; ancak o tarihte hattım hâlâ eski operatörümdeydi ve Vodafone hattım aktif değildi. Vodafone, fatura dönemimi 11.09.2025’te başlatıp 15.09.2025’te biten, sadec...

Vodafone bireysel hattımı yıllardır kullanmaktaydım. 2 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bugün, 16 Ağustos 2025 - 15 Eylül 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 30.09.2025 olan faturamda 900 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Fatura toplamı ise 1183 TL ...

Nisan ayında Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim ve 1700 TL hat kapama ücretini ödedim. Hattım tamamen kapalı olmasına ve hiçbir şekilde kullanılmamasına rağmen, iptalden sonra her ay 480 TL tutarında fatura gönderilmeye devam ediyor. Şu ana kadar toplam 5 fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmet...

Vodafone hattımı Ağustos ayında faturalıdan faturasıza geçirdim ve Eylül ayından itibaren hattım tamamen faturasız olarak kullanılmakta. Ancak buna rağmen 0551*****69 numaralı hattıma 395,75 TL tutarında fatura mesajı gelmeye başladı. Hattım faturasız olmasına rağmen bu şekilde fatura çıkarılması ve...

Vodafone’dan online başvuru ile faturalı hat talebinde bulundum. Ancak bana istediğim numara yerine farklı bir numara gönderildi. Hemen ardından hem online kanallar üzerinden hem de Vodafone şubesine giderek istemediğim numaranın gönderildiğini ve bu hatla ilgili işlem yapılmasını istemediğimi belir...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Fatura uyarı servisi tarafından faturamın arttığına dair bir bildirim aldım ve ardından uygulama üzerinden bu servisi iptal etmek istedim. Ancak bana, servisin ancak bir sonraki hesap kesim tarihinde iptal edilebileceği bildirildi. Bu süreçte herhangi bir onay v...

29 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Red hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, Eylül 2025 dönemine ait 823 TL tutarında bir fatura SMS yoluyla tarafıma iletildi. Faturada herhangi bir kullanım detayı veya ek ücret açıklaması bulunmuyor, sadece toplam tutar belirtilmiş. Öncesinde benzer bir sorun ya...

13 Mart’ta tarafıma 2050 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu durumun tekrarlanmaması için müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı aşım kapattırdım. O dönemde müşteri temsilcisi, 1000 TL’lik kısmı karşılayacaklarını ve kalan 1050 TL’yi benim ödemem gerektiğini belirtti. Ben de 1050 TL’yi ödedim. Anc...

Vodafone hattımda kullandığım tarifemin taahhüt süresi sona erdiği halde, özellikle başka operatöre geçeceğimi belirtmeme rağmen hattım otomatik olarak aynı tarifeden taahhütsüz olarak devam ettirildi ve 700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bugün (22.09.2025) bu durumla karşılaştım. Hattımı Türk Telek...

Vodafone Red hattım yaklaşık 4 aydır kullanılmıyor ve kapalı olmasına rağmen her ay 948 TL tutarında fatura gelmeye devam ediyor. Bu süreçte hattımın kapatılması için iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında beklemeye alınıp herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın bağlı olduğ...

Vodafone faturalı hattım için 2 ay önce fatura iptal talebinde bulundum. Buna rağmen Ağustos ayı dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sistemlerinde iptal işleminin görünmediğini ve herhangi bir iş...

22 Haziran 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedeli olarak yaklaşık 1200-1300 TL ödedim. Ancak yapılan yanlış işlem nedeniyle hattım kapatılmak yerine sadece kısıtlandı. Bu nedenle, 3 aydır hiç kullanmadığım hatta fatura çıkarılmış ve bund...

Vodafone Red Sınırsız Sosyal 50 tarifesi kullanıcısıyım. Son faturamın 880 TL olması gerekirken, 6.957 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için bugün 4 kez, daha önceki günlerde de defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferi...

Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma 2.700 TL’yi aşan, anormal derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Fatura detaylarını incelediğimde, iTunes adlı bir uygulama üzerinden ücretlendirildiğimi gördüm. Ancak ben hiçbir zaman iTunes uygulamasını telefonuma yüklemedim; ayrıca telefonum Andro...

03.08.2025 tarihinde Vodafone online kanalları üzerinden yeni bir faturalı hat (esim) başvurusu yaptım. Ancak hattım 1 hafta boyunca hiçbir şekilde açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hattın açık olduğu söylendi ve iletişim merkezine yönlendirildim. İletişim merkezine gittiği...