Taşıma Sonrası Red Paket Ücretlendirmesi İçin 735 TL Faturanın İptali Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için dün taşıma işlemlerini başlatt...ım. Taahhüdümün bittiğini düşünürken, hattımı taşımama rağmen Vodafone hatt
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için dün taşıma işlemlerini başlatt...ım. Taahhüdümün bittiğini düşünürken, hattımı taşımama rağmen Vodafone hatt
"Arayan arkadaş çok yardımcı oldu sağ olsun temsilcilerin ilgisi şirketi aşmış. Sağ olsun"
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak haksız yere yüksek fatura çıkarılması ve onayımdan bağımsız işlem yapılması ned...eniyle şikayetçiyim. Hattımın sözleşme süresi 2025'in 11. ayında bitmesine rağmen, iznim ve onayım olmadan hattı aktif tutmaya devam etmişler ve 2025 Aralık dönemine ait olarak tar
Vodafone faturalı hattımı 2024 yılı Kasım ayında online müşteri hizmetleri üzerinden kapattırdım. Buna rağmen hattım içi...n her ay fatura çıkarılmaya devam ediyor. Aradan aylar geçmesine ve hattı hiç kullanmıyor olmama rağmen, 14 aydır kullanmadığım bir hat için ödeme yapıyorum. Bu süreçte 5–6 kez mü
"Dönüş yapan hanımefendiye teşekkür ederim sorunumu hemen çözdü otomatik tanımlaman aşım ücretini iptal edip iade etti."
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel hattımda bilgim ve onayım dışında Funny Zone ve benzeri i...simlerle birkaç tane oyun aboneliği başlatılmış. Bu abonelikleri hiç kullan
"Merhaba yardımcı olduğunuz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
Vodafone hattıma 30.01.2026 tarihinde, Midas Crypto uygulaması üzerinden ya...pılmış görünen ve bana ait olmayan bir işlem nedeniyle yaklaşık 2.400 TL tu
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler."
0544*****20 numaralı Vodafone hattım için 29 Ocak 2026 tarihinde faturalı hattan faturasıza geçmek istediğimi belirttim.... Görüşme sırasında bana yaklaşık 4.000 TL civarında bir fatura çıkacağı söylendi, ben de bu tutara itiraz etmedim, ödeyeceğimi ve sadece faturalı hattan çıkıp faturasıza geçmek ist
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık bir buçuk iki aydır yaşadığım şebeke problemi nedeniyle... hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim. Şu an İstanbul Ataşehir İçerenköy Mahallesi’nde bulunuyorum fakat sadece burada değil, Ümraniye, Kadıköy, Çekmeköy ve Üsküdar’da da benze
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve 0 505 646 ** numaralı hattımı yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Aralık 2025 dönemi ...için hattı neredeyse hiç kullanmama rağmen tarafıma 4.650 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Normal şartlarda bu dönemdeki kullanımım en fazla 500 TL civarında olabilecek düzeydeyd
"Çözümünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
Babam adına kayıtlı 544 *** 9983 numaralı Vodafone hattının tarife taahhüt ...süresi bittikten sonra, kendisinin bilgisi dışında internet durma özelliği
Vodafone hattımda daha önce kullandığım tarifemde “durma özelliği” bulunmaktaydı. Vodafone müşteri hizmetleri, taahhüdüm...ün biteceğini belirterek beni aradı ve Red'li 20 GB tarifesine geçiş önerisinde bulundu. Görüşme sırasında özellikle haklarımın aynı kalıp kalmayacağını sordum; “bütün haklarınız a
16.10.2025 tarihinde Vodafone Ankara Optimum AVM bayisinden 0546 *** ** 88 numaralı hattı üzerime kayıt ettirdim ve hatt...ı yaklaşık 16.11.2025 tarihine kadar, en fazla bir ay kadar kullandım. Buna rağmen hatla ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Hattı yaklaşık bir ay kullandıktan sonr
"En azından belli bir kısmı (3500) geri iade edilecekmiş, teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu Aralık 2026 dönemine a...it faturama yaklaşık 1.200 TL civarında yüksek bir bedel yansıtıldı. Daha sonra bu tutarın iade edileceğine dair tarafıma SMS gönderildi, ancak bu iadenin sonradan iptal edildiğini
06 Kasım tarihinde 5456****56 numaralı Vodafone hattımı kapatarak, aynı gün içinde sizden 5431****03 numaralı yeni bir h...at aldım. Eski hattımı kapatmama ve Kasım ayında hiçbir şekilde kullanmamama rağmen Kasım ayı için bir fatura çıkarıldı ve bunun ödenmesi gerektiği tarafıma iletildi. Bu faturayı d
Vodafone hattımı 18 Ocak tarihinde faturalıdan faturasız kontörlü hatta geçirmeme rağmen, 22 Aralık – 21 Ocak dönemine a...it faturam 660 TL olarak çıkarıldı. Daha önce aynı hat için yaklaşık 180 TL civarında ödeme yapıyordum; bu dönem faturamın normalin yaklaşık 3 katı kadar gelmesini haksız buluyorum
Vodafone faturalı hattımı kapatmama rağmen aylardır haksız şekilde faturalandırılmaya devam ediyorum. 053* *** *** 3868 ...numaralı hat, Eylül 2025’ten bu yana hatta toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hâlâ da fatura gelmeye devam ediyor. Hattımı kapama işlemini yaptıktan sonra müşt
Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan iTunes Store adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 22 Ocak 2026 tarihli f...aturamda 831,89 TL tutarında iTunes Store ücreti görünmekte, bu tutarı kesinlikle ben onaylamadım ve böyle bir üyelik başlatmadım. Bu durum nedeniyle faturam normalde ödemem gerek
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım ayından itibaren hattımı kapatmak istediğimi defalarca kez Voda...fone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hattım kapatılmadı, aksine sürekli farklı birimlere aktarılıp oyalanmaya çalışıldım. İki ay boyunca hem hattımı fiziksel olarak kırıp kull
Vodafone'dan bir numara taşıma iki tanesinin de iptali ile aboneliğimi sonlandırdım. Kurumsal aboneydim. Firma 26₺ fatur...a çıkarttı ama fatura hiçbir sistemden görünmüyor ve ödenemiyor. Kurumun faturalarını fatura hesap no ile halen daha otomatik ödemede ama otomatik ödeme fatura olmadığı için ödemem
Vodafone faturalı hattımda Kasım, Aralık ve Ocak aylarını kapsayan dönemde hattımı kapatmama rağmen haksız bir şekilde ç...ok yüksek faturalar çıkarıldı. Toplamda yaklaşık 10 bin TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu tutar, hattın normal kullanımına ve kapatılmış olmasına rağmen hiçbir şekilde makul değ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100