to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a numara geçişi yaptıktan sonra hattımla ilgili sürekli sorun yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini defalarca... arayıp farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve sorunumu kalıcı olarak çözen kimse olmadı. Aralık ayından beri hattımın kapatıldığını san
Vodafone’a 2025 yılı Ağustos ayında geçiş yaptım ve o günden bu yana çekim problemi yaşıyorum. 5G’ye geçişten önce de ha...ttım çok kötü çekiyordu ancak 5G’ye geçildiği günden itibaren durum daha da kötüleşti. Ankara Sincan Yenikent’te hem evimin içinde hem de sokağımda hattım neredeyse hiç çekmiyor, i
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Vodafone mobil hattımın taahhüdü Mart 2026 ayı sonunda bitti. Taahhüdümün bitmesiyle bir...likte hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen Vodafone tarafından Nisan 2026 dönemi için 5340***7414 numaralı hattıma 806 TL tutarında ve son ödeme tarihi 15.04.2026 olan bir f
Vodafone ile yaklaşık 150 TL olarak anlaştığım faturalı hat kullanmaktayım. Her ay ödemelerimi düzenli yapmama rağmen so...n dönem için hattıma hiçbir mantığı olmayan şekilde 3000 TL civarında fatura yansıtıldı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kullanım a
"Teşekkürler"
13.03.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra hattım aktif olarak Vodafone’da kulla...nılmamasına rağmen tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi. Önce 22 Şubat–21 Mart tarihleri için 497,75 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Ardından 07 Mart–06 Nisan dönemi için
"Teşekkür ederim halledildi"
Vodafone faturalı hattımda, benim herhangi bir onayım veya satın almam olma...masına rağmen “internet yurt içi internet 5,9 GB” şeklinde görünen ek paket
Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir Vodafone müşterisiyim ve Mart 2026 döne...mine ait Vodafone Redbox internet faturamla ilgili haksız bir durum yaşadım
"Onayım olmadan geçirdiğiniz taahhütlü tarife ücretsiz iptal edildi. Ayrıca asıl ihtiyacım olan, faturasız hatta geçiş talebim ek bir masraf çıkmadan onaylandı. • Keşke bu olay hiç yaşanmasaydı ama yine de aynı gün sorunum çözüldü. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone’da bulunan faturalı hattımı, eşimin cezaevine girmesi nedeniyle 16.03.2026 tarihinde geçici olarak dondurdum. B...u işlem sırasında müşteri temsilcisi Ö**** Hanım, tarafıma sadece 500 TL dondurma işlem ücreti alınacağını söyledi, bunun dışında cayma bedeli, iptal edilen indirim veya benzeri hi
Vodafone hattımı ve eşimin hattını faturalı olarak kullanıyoruz. Nisan ayında yurt dışına çıktığımızda, herhangi bir ona...yımız veya bilgilendirmemiz olmadan hatlarımıza otomatik olarak “Her Şey Dahil Pasaport” aboneliği tanımlandığını fark ettik. Bu işlem sonucunda benim faturam 1.719 TL’ye, iki hatt
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. 16.04.2026 tarihinde taahhüdüm biteceği için, 02.04.2026 tarihinde bulunduğum şehirdeki... bir Vodafone temsilcisi beni aradı. Mevcut tarifemde 800 TL civarında ödeme yaparken, aynı tarifeyi 1000 TL gibi bir fiyata yükselteceklerini, daha yüksek internet içeren paketler
"Teşekkürler"
"Teşekkür"
Vodafone hattımı 27 Mart tarihinde Türk Telekom’a taşıdım ve bu tarihten so...nra Vodafone ile herhangi bir abonelik ilişkim kalmadı. Buna rağmen hattıma
Yaklaşık iki ay önce telefon hattımı Vodafone’a taşıyarak 230 TL tutarında taahhütlü Kırmızı Fırsat 5 paketine geçtim. B...una rağmen Şubat–Mart dönemine ait faturam 1800 TL, Mart–Nisan dönemine ait faturam ise 3560 TL olarak yansıtıldı. Faturalardaki bu aşırı tutarlar için internet aşımı gerekçe göste
Faturalı hattı kapattık dediler herbi kaç ayda bir borcunuz var kapanmamış deyip ödeme aldılarher defasında kapattık ded...iler yine aynı şey yaşandı iki ayrı hatta. Ev internetini de bağladık sadece 1 ay kullandık ve hep borç çıkıyor fakat internet hiç yok gibi gibi çok yoruldum ayrıca Adana Kozan07TR
Vodafone faturalı hattımı mart ayından beri faturasız hatta geçirmek istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez ...aradım, her seferinde bana belirli bir tarihte tekrar aramam gerektiği söylendi. Verilen tarihlerde aradım ve son aramamda faturasız hatta geçişi açıkça onayladım, “evet, onaylıyor
"Şikayetim üzere. Hemen benimle iletişime gecen. Esma hanıma çok teşekkür ederim. Sorunumla ilgili beni detaylıca bilgilendirdi. Yönlendirdi. Sorunumu ivedilikle halletti. Herkesin bu disiplinlik ve çözüm odaklı olması dileğiyle. Bir kez daha kendisine teşekkür ederim"
Vodafone hattımı 7 Mart tarihinde kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım.... Hattımın kapatılması için işlem yapıldı ve bana 48 saat içinde kapanacağı
"İmran hanıma teşekkür ederim"
Vodafone hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyoru...m. 10.04.2026 tarihinde e-Devlet ve Vodafone online işlemler üzerinden hat
Ocak ayında online başvuru ile Vodafone’a hat taşıma işlemi yaptım. Kampanya şartlarında online’a özel ilk 3 ay içinde c...ayma bedelsiz çıkış hakkı olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen, hattın çekmemesi ve kapsama sorunu yaşamam nedeniyle Şubat ayında farklı bir operatöre geçiş yaptım. Vodafone’un ta
Vodafone’a ait 5467****95 numaralı mobil hattıma Nisan ayında 761 TL tutarı...nda yüksek fatura yansıtıldı ve taahhütle ilgili sorun yaşamaya başladım. 9
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim"
Yurt dışına çıktım, hiçbir görüşme ya da konuşma yapmadığım halde 1966 TL f...atura geldi, bilgim olmaksızın resmen hile Vodafone insanları mağdur ediyor
"Müşteri temsilcisi çok kibar ve işinde gayet iyiydi çok memnun kaldım."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
