Vodafone fatura iptali

Eylül ayında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro Max cihazını peşin olarak satın aldım. Ancak cihazı peşin almama rağmen, tarafıma 1470 TL tutarında “devlet vergisi” adı altında ek bir fatura çıkarıldı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve sorunun çözülmesini sağlamak için Vodafone müşter...

Vodafone Online üzerinden faturama ek olarak bir kulaklık satın aldım (Sipariş No: 1003310786). Ancak kulaklık faturası Vodafone tarafından benim bilgim dışında iptal edilmiş ve bu nedenle tarafıma 12.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı. İptali ben yapmadığım halde bu ücretin bana yüklenmesi...

Vodafone faturalı hattımı uzun süre önce kapatıp başka bir operatöre (Turkcell) taşıdım. Hattımın kapanmasının ardından faturasız hatta geçiş yaptım ve tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Hattımı faturasız hatta taşıdığımda müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığın...

Vodafone faturalı hattımı iptal ettirip normal hatta geçiş yaptım ve iptal işleminden sonra tüm borcumu ödeyerek süreci tamamladım. Ancak üzerinden 2-3 ay geçmesine rağmen, bugün (09.10.2025) eski hattıma ait, son ödeme tarihi 01.09.2025 olan 309 TL tutarında yeni bir fatura geldi. Bu faturanın neye...

23 Ağustos Cumartesi günü Vodafone FreeZone hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım. Buna rağmen, hattımı taşıdıktan sonra Vodafone tarafından bana hâlâ fatura kesilmeye devam ediyor. Özellikle Ekim ayında, hattımın kapalı olmasına rağmen 572 TL tutarında bir fatura daha gönderildi. Ayrıca, geçişten önce ...

04.09.2025 tarihinde Vodafone'a online olarak geçiş yaptım ve 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanmaya başladım. Geçiş sırasında ilk ay faturamın Vodafone tarafından karşılanacağı beyan edildi. Ancak ay bitmeden tarafıma 96,77 TL tarife ücreti ve 34,69 TL vergi olmak üzere fatura çıkarıldı. M...

2 Eylül tarihinde Vodafone online üzerinden hat başvurusu yaptım. Ancak bana ait olması gereken numara yerine 5520777 ile biten farklı bir numara gönderildi. Bu durum tamamen Vodafone kaynaklı bir hata olmasına rağmen, hattı iptal ettirdiğimde bana 550 TL ceza ve 223 TL fatura yansıtıldı. Konu ile ...

Haziran ayında Vodafone hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırdım. İşlemin ardından hattımın kapandığı söylendi, ayrıca bana cayma bedeli çıkmayacağı belirtildi. Ancak buna rağmen iki adet yüksek fatura ile karşılaştım ve toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme talep edildi. Konu hakkında müşteri...

Turkcell’den Vodafone’a taşıdığım 8177 ve 2014 numaralı hatlarımda, Vodafone’da çekmeme ve internet kullanamama sorunları yaşadım. Bu nedenle yaklaşık 1 ay içinde tekrar Turkcell’e geçiş yaptım. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, müşteri memnuniyeti adına herhangi bir cayma bedeli veya ek ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 6 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. 7 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Önce bir müşteri temsilcisiyle uzun süre görüştüm, bilgilerim ve neden iptal etmek istediğim soruldu. Ardından hat iptal birimine a...

6.10.2025 tarihinde, Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesini kullanırken Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen “paket aşımı” yapıldığına dair bir bildirim aldım ve faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir destek alamadım ve ...

06.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattına, Avantaj tarifesiyle geçiş yaptım. Önceki operatörüm Vodafone’du ve kendi adıma olan tüm taahhüt süremin bittiğinden emin olarak son faturamı ödeyip Vodafone’dan ayrıldım. Ancak bir sonraki ay Vodafone tarafından 1.513,50 TL gibi yüksek ve haksız bir f...

Vodafone faturalı hattımda, 30 Eylül Salı’dan beri hiçbir onayım ve bilgim olmadan “aşım uyarısı” adı altında 1800 TL ek fatura yansıtılmıştır. Normalde aylık faturam yaklaşık 640 TL civarındayken, bu ay ek bir ücretle toplamda çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Herhangi bir aşım onay mesajı almadı...

49 Adet hattımızı Mayıs ayında iptal ettirmemize rağmen, 5 aydır fatura geliyor. Müşteri temsilcimize ulaşamıyoruz, B****.k****@vodafone.net.tr adresine mail atıyoruz cevap gelmiyor. Müşteri hizmetlerinden de sonuç alamıyoruz. Hatların iptalini faturaların iadesini istiyoruz. 0542*****66

4 Ağustos tarihinde Vodafone İstanbul Taksim Beyoğlu İstiklal Caddesi bayisinde, G** Hanım aracılığıyla faturalı mobil hattımın iptalini talep ettim. Ancak iptal işlemi yapılacağına, bilgim dışında paketim yükseltilmiş ve hattım kapatılmadı. Paketim yükseltildikten hemen sonra iptal işlemi işleme ko...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, normalde aylık 660 TL ödediğim hatta taşıma yaptığım ay için 1560 TL fatura kesildi. Üstelik hat taşınalı 2 ay olmasına rağmen bugün bana 1100 TL tutarında yeni bir fatura daha çıkarıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini a...

30 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan ayrılarak Turkcell’e geçiş yaptım. Vodafone’daki faturalı hattımın taahhüdü 15 Eylül 2025’te sona erecekti, yani yaklaşık 15 gün önceden ayrıldım. Son kalan borcumu da bizzat hat sahibi olarak Trabzon Araklı Vodafone bayisinden ödedim ve bana başka borcumun kal...

Vodafone Ceylanlar Şubesi’ne iki kez giderek hattımın iptali için başvuruda bulundum ve her iki başvurumda da müşteri hizmetlerini arayarak iptal onayımı verdim. Ancak tüm bu işlemlere rağmen hattım kapatılmadı ve fatura gelmeye devam etti. Özellikle Temmuz, Ağustos ve Eylül 2025 aylarına ait toplam...