Yanıltıcı Reklam Fiyatı, Satış Baskısı Ve Eksik Lazer Epilasyon

A*** E*** D**** Tokat şubesinde yaklaşık 2-3 hafta önce 6 seanslık mini bel, kalça, özel bölge, tüm kol ve tüm bacak lazer epilasyon paketi satın aldım. Reklamlarında gösterdikleri fiyat ile şubeye gittiğimde karşılaştığım fiyat arasında çok büyük fark vardı, reklamların gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Sadece bilgi almak için görüşmeye gitmeme rağmen, bana dosya açıldığını söyleyip paketi hemen almam yönünde yoğun bir baskı yaptılar.

Görüşme sırasında hem kurumlarını hem kendilerini gereğinden fazla övüp, şu an almazsam bir daha bu kadar indirimli fiyattan yararlanamayacağımı söylediler. Düşünmek ve daha sonra karar vermek istediğimi belirtmeme rağmen bunu kabul etmeyip neredeyse yakama yapışır şekilde ısrarcı davrandılar. Bu baskı sonucu kendimi rahatsız ve huzursuz hissettim.

Taksitlendirme benim için uygun dediğim an kredi kartımdan tek çekim aldılar ve sonrasında bunu kendim taksitlendirebileceğimi söylediler. Maalesef ki öyle olmadı. Bankamın müşteri hizmetleriyle konuştuğumda sadece eğitim ve sağlık hizmetlerinde taksitlendirme seçeneği yapıldığını öğrendim. Normalde güzellik merkezleri sağlık kategorisinde bulunurken A*** E*** D**** güzellik kategorisindeymiş. Ne şaşırtıcı. Oysa kendilerini poliklinik olarak tanımlıyorlar. Bana söylenilenin tam tersi bir durumla karşılaşıp, kartımın borcunu taksitsiz bir şekilde ödeyecek olmam beni zor duruma soktu. Eğer böyle olacaksa taksitlendiremeyeceğimi söyleyebilirlerdi. Tek çıkarları ticari amaçları ve bunun için söyleyemeyecekleri bir yalan yok. Bunu dikkate alıp gitmelisiniz.

Lazer epilasyon seansına girdiğimde işlemi yapan kişinin alanında uzman olduğuna dair bir güven oluşmadı. İşlem çok hızlı ve baştan savma şekilde yapıldı, bazı bölgelerimin ise tamamen yarım bırakıldığını fark ettim. Buna rağmen seans ücreti tam alınırken, eksik işlem yapılmasını asla kabul etmiyorum ve ödediğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Ayrıca özel bölgem için merkezlerinde karbon peeling yaptırmam gerektiği, aksi halde bu bölgedeki atış seviyesinin hep aynı kalacağı söylendi. Diğer bölgelerde seans sonunda atış seviyesinin 18’den 20’ye çıkabileceğini, ancak özel bölgemde peeling yaptırmazsam hep 10’da kalacağını ifade ettiler. Özel bölgemdeki kararmalar için ekstra para ödemek zorunda değilim, verdikleri hizmeti zaten layığıyla yapmakla yükümlüler ve karbon peeling almak gibi bir zorunluluğum bulunmuyor. Sırf peeling yaptırmadığım için atış seviyesinin kasıtlı olarak düşük tutulmasını ve dökülmenin minimum seviyede bırakılmasını kesinlikle istemiyorum. Daha önce başka bir merkezde lazer epilasyon yaptırdım, böyle bir zorunluluktan veya uygulamadan hiç bahsedilmedi. Bu söylemlerin bilimsel bir dayanağı olmadığı izlenimini edindim ve tamamen ticari bir baskı aracı olarak kullanıldığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu baskıcı satış yaklaşımı, eksik yapılan işlem ve yanıltıcı olduğunu düşündüğüm fiyatlandırma ve yönlendirmeler nedeniyle mağdur oldum. Tokat şubesinin tutumunun gözden geçirilmesini, eksik yapılan işlemlerimin ücretsiz ve hakkaniyetli biçimde tamamlanmasını ve üzerimde satış baskısı kurulmasına son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanıltıcı fiyat reklamları ve karbon peeling dayatması konusunda da kurumsal bir açıklama ve çözüm bekliyorum.