Fatura Artışı Aile Bütçesini Zorluyor

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda “Uyumlu 13 GB” isimli faturalı tarifeden yararlanıyorum. Aylık yaklaşık 240 TL civarında fatura öderken, taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni teklif sunuldu ve taahhüt yenileme için 390 TL gibi oldukça yüksek bir rakam iletildi.

Herhangi bir ek hizmet, avantaj veya iyileştirme sunulmadan bu kadar yüksek oranda zam yapılması bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Aynı evde ailemle birlikte toplam 4 kişi Vodafone faturalı hat kullanıyoruz ve her ay 4 ayrı fatura ödüyoruz. Bu nedenle bu artışlar, toplu olarak aile bütçemizi aşan bir yük haline geldi ve bizi mağdur ediyor.

Mevcut faturalı paketimin zamsız olarak veya en azından makul, piyasa koşullarına ve bütçeme uygun bir tarifeyle devam etmesini talep ediyorum. Aile olarak uzun süredir Vodafone müşterisiyiz ancak bu seviyede fahiş artışlarla karşılaşmak bizde ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Uygun fiyatlı ve sürdürülebilir bir tarife sunulmadığı takdirde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Şikayetimi İstanbul’dan iletiyor, tarafıma bütçemi sarsmayacak, daha makul bir teklif sunulmasını özellikle rica ediyorum.