İkinci Nestlé Bebek Maması Cilt Sorunu Ve İade Talebi

Sma Nestlé 1 numara toz bebek mamasını daha önce bir kutu sorunsuz kullandım. Ancak ikinci aldığım kutudan bebeğime mama verdiğimde, kısa süre içinde bebeğimin vücudunda kırmızı, sivilce benzeri yapılar oluştu. Daha sonra farklı bir marka mama denediğimizde bu şikayetlerin tekrarlamadığını gördük.

Sorunun ürünle ilgili olabileceğini düşündüğüm için her iki kutunun tabanındaki bilgileri de paylaşmak istiyorum. Sorun yaşamadığımız ilk kutunun altında L-63270346AC 00 05 ibaresi ve son kullanma tarihi olarak STT 31.05.2028 yazmaktadır. Sorun yaşadığımız ikinci kutunun altında ise L=603803464AA 03 40 ibaresi ve son kullanma tarihi olarak STT 29.02.2028 yazmaktadır. Ayrıca bu iki kutunun kapak renkleri de birbirinden farklıdır. Sorunlu olduğunu düşündüğümüz ikinci kutuyu yaklaşık 29 Temmuz itibarıyla kullanmaya başladık.

Ürünün içeriğinde aynı seri içinde bir değişiklik ya da sorun olup olmadığının araştırılmasını, özellikle ilgili partilerin ve içeriğin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim sebebiyle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu kutuya ait ödediğim ücretin iadesini de rica ediyorum.

Gerekirse tarafıma dönüş yapılarak süreç hakkında bilgilendirilmek ve inceleme sonucunu öğrenmek istiyorum.